“院里的供水管道‘升级’了，让我们这些20多年的老住户告别了管网老旧、‘跑冒滴漏’、用水压力不均等麻烦事。如今，打开龙头出水流畅，水质也更清澈了，咱们老百姓对供水管网更新改造特别满意。”家住碑林区东新巷教会小区的居民李奶奶说。4月29日，西安市自来水有限公司组织便民服务队，对教会小区开展改造回访、管道检查维护等便民服务。
为民办实事
老化户表改造让居民告别“用水难”
供水管网更新与户表集中改造工程，承载着老旧小区居民对生活品质提升的期许。自党史学习教育开展以来，西安市自来水有限公司突出知行合一，坚持把“我为群众办实事”作为检验教育成果的载体，采取加快推进户表集中改造工程，加速供水设施建设进度，实施“上门办”、“帮您办”等多种惠民举措，让群众吃水更安全便捷。
4月29日上午，记者沿着东新巷走入教会小区发现，每个单元楼门口都新增了两个崭新的蓝色水表箱，与过去不同的是每家每户有了独立的水表，抄表收费直接到户，百姓缴水费也更加清晰明了。原来，该小区因建设年代久远，原自来水管道老化渗漏严重，经常因漏水维修导致全院子停水；在用水高峰期住在高楼层的居民家中常会出现水压不足……一系列的用水难题困扰着这里的400余户家庭。
在获知居民用水困难后，西安市自来水有限公司迅速启动了户表集中改造工程项目，经过社区宣传、用户调查、确定方案、现场施工，对该小区所有庭院管网和进户立管、水表等进行了全面更换，并为该小区建设了加压泵房，现在居民再也不用为用水发愁了。
“以前用水不太稳定、水质感觉轻微发黄，特别是每次停水过后，再用水都要先排一会儿。改造真的是党和政府给百姓办的大好事，现在我们用水不用等待了，打开水龙头就是放心水。”今年85岁的李桂芝老人满意地说，施工使用的是政府专项资金，不用大伙掏钱；现场文明施工也不扰民，如今大家再也不为用水发愁了。她说，日前居民们还自发给自来水公司送去了锦旗以示感激。
改造再提速
全市875个小区供水管网已“升级”
29日中午时分，在莲湖区明珠巷西安市第六十七中学家属院内，西安市自来水有限公司的工程施工人员正忙碌地为住户安装水表，这是实现“一户一表”的关键环节。记者看到，师傅们先娴熟地拿起阀门，比划着管道与水表的距离，然后拿起管剪分割PE管，再用热熔枪将入户管道、阀门与水表连接在一起。
“目前西安市第六十七中学家属院的水改工作已经接近尾声，正在加速进行水表安装工序，安装完毕后新供水管道就可以启用。我们将延伸服务，帮助居民做好户内新老管道连接与检查工作，保证让居民尽快用上干净、放心的自来水。”西安市自来水有限公司户表改造办公室主任杨建庆告诉记者，从去年至今，自来水公司先后对全市159个小区的供水管网进行了更新，改造户数约5.8万户，同时还新建、改造了96个二次供水设施。截至目前，全市累计完成供水改造的老旧小区875个。
记者了解到，通过供水设施改造后的小区，从根本上解决管道老化、跑冒滴漏严重等难题，实现了由供水企业统一化维护管理、从源头到龙头的终端服务。经过现场检测与实地走访，改造后小区水质、水压、水量有了明显改善，提升了老百姓用水安全的获得感、幸福感。
据介绍，西安市第六十七中学家属院完成改造后，西安市自来水有限公司的专业化验人员将上门抽检居民家中的自来水质量，让用户明白用水，放心用水。同时，工作人员还将定期采用专业仪器对管道进行测量，预防管道漏水，并对供水设施进行维护和保养。
党建促发展
城市日供水能力提升至199万m3
近年来，西安市自来水有限公司坚持将党的建设与供水中心工作同谋划、同部署、同推进、同考核，不断推动党建与中心工作深度融合，与服务群众全方位对接，提出并叫响“水叮咚”供水服务品牌，着力在提升服务软实力上下硬功。
高质量的党建带动了企业高质量发展，也为西安经济社会发展和建设提供了坚强的供水保障。五年来，西安城市日供水能力从148万m3提升到199万m3，供水管网长度从2516公里发展到4201公里，供水面积从460平方公里拓展至613平方公里，服务人口从430万增加至938万，自来水普及率从95%提升至99.33%。
“我们正不断完善智能IC卡、NFC手机微信充值业务，织密移动交费服务网格，让居民办事更便捷，用水更舒心。”西安市自来水有限公司客户服务部副部长张淑萍介绍，为持续优化营商环境，该公司进一步精简用水报装模式为“3110”（3个工作日办理时限、1个办理环节、1项申报材料、0收费），开创了全国自来水报装零收费先河，年均为用户降低成本3500余万元。值得一提的是，今年西安市自来水有限公司着力打造“15分钟便民服务圈”，在全市东、西、南、北、中成立了5个区域化供水服务分公司，和1个项目管理公司，使企业与居民的距离更近，办事效率更高。
在庆祝建党100周年，迎接“十四运”盛会的关键时期，城市供水保障要求更高，用水需求更大，系统供水形势更为复杂。下一步，西安市自来水有限公司将通过抓增量、保现量、稳管网、优服务、重应急，保证生产正常有序，城市供水安全稳定，确保高峰供水及十四运供水保障任务的全面完成。（记者 郭沛然）
