5月20日，记者在义乌市自来水公司看到，墙上挂着一面写着“推进二次供水改造保障居民用水安全”的锦旗，这是由世纪公寓业主委员会和物业公司共同赠送的，以此向市自来水公司表示感谢。

近十年来，越来越多的中高层住宅拔地而起，但由于建设标准不一、设备参差不齐、物业管理不到位等，许多老旧高层小区中高层二次供水设施存在水质不稳定、设施故障多、安防漏洞大等问题。为了解决这些问题，推进中高层住宅二次供水改造工作列入今年年度十大民生实事之一。

“我们在全市范围内开展中高层小区二次供水改造调研，发现二次供水小区110个，泵房130个，设备225套。我们发现一些小区存在用水安全隐患，比如供水压力不足，会出现供水不足，高峰期用水小，供不上水等问题；还有老旧二次供水设施清洗不及时，水质安全得不到保障；小区物业管理不专业，设备缺少长期有效管理等。”市自来水公司二供科科长何庆丰介绍，“我市二次供水改造政策对居民来说十分有利，除去一户一表改造费用980元外，90%由政府和供水企业承担，小区居民只需要共同承担10%。这样的优惠政策也得到了广泛支持，不少居民主动通过社区提出尽快改造的诉求。”

为加快改造步伐，高效实施二供改造任务，市自来水公司抽调精干力量组建中高层二次供水改造专班，倒排工作计划，实行挂图作战。根据不同小区实际情况“量身定制”改造方案，最大程度减少施工对居民的用水影响；制定标准化建设流程，保障改造质量。

据统计，截至目前，义乌市已完成楼店小区、玫瑰园、和聚园、莲塘高层公寓、下里角塘高层公寓、新青年广场、香溪裕园、绣湖公寓、世纪公寓9个中高层小区改造，受益居民达6000余户。

作为完成改造的中高层小区之一，世纪公寓原本的供水模式是靠两个蓄水池来完成供水的，一个是地下室水池，一个是屋顶水池，这样的设计会造成蓄水池内自来水更新时间较长，容易导致水质二次污染，而且水压相对较小。何庆丰说：“在摸底过程中，物业就反映了小区20楼以上用户存在水压较小的问题。改造完成后，优质自来水直接从无负压设备生活泵房到用户家中，不仅用水安全得到保障，水压得到了明显改善。因此，他们特意送来锦旗表示感谢。”

除了进行二次供水改造，市自来水公司深化“三服务”，主动作为，服务用户更贴心。“改造完成后的二次供水设施进行‘无人化’运行。我们依托‘智慧水务’平台，为新建泵房搭载远程智能监控系统，通过数字赋能实现泵房设备、水压、水质等数据的实时监控。”市自来水公司相关负责人介绍，一旦出现数据异常，系统自动报警，“至臻供水”党群服务队二次改造分队队员将第一时间前往处理，形成涉水问题“小事不出站、大事我牵线”的解决模式，提升服务，提升用户的用水获得感。

据悉，市自来水公司今年还将有序推进锦绣家园、芳草园等23个中高层小区二次供水设施改造，预计年底前全部完成，保障全市居民用上放心水。