9月18日上午，10名锦州销售公司凌海经营部农村加油站经理与20多名农村种植大户代表聚在一起，由锦州销售聘请的自媒体协会专家开展培训，讲解如何利用网络直播做好农产品销售，让丰收农民实现增收。这是锦州销售开展“放心农吧”品牌建设，全程服务惠农助农，做好农需、农资销售的一个缩影。

把优质服务延伸到田间地头

又是一年丰收季。9月9日，为期1个月的秋收惠农活动正式启动。锦州销售积极与市县两级政府部门沟通协调，加强市县公司和加油站的三级联动，专门成立“秋收”用油保供领导小组，制定惠农柴油促销方案，建立绿色加油通道、小油槽车配送热线，加强油库、加油站油品库存协调调度，确保“秋收”油品供应。

多年来，锦州销售积极发挥成品油供应主渠道作用，实施支农惠农便民措施，设置46座“春耕、秋收”用油保供站，开辟农机加油“绿色通道”，主动延长营业时间，优先保证农机和农业生产用油，并通过“辽宁黑土地农机卡”立减优惠，对辖区内农机用户实行精准服务。同时根据农业生产特点，对作业区距离加油站较远和大型联合耕种机、收割机作业集中的地区，组织县经营部、加油站成立送油小分队，利用小型配送车、便民桶等，开展送油到田间地头活动，及时帮助农机手解决燃眉之急。

锦州销售还充分利用“油惠锦州”官方微信平台，公布加油站服务电话和惠农便民信息，各加油站点以农民为中心，设立“春耕、秋收”便民项目，为农机手推出爱心大礼包，为农民朋友提供开水、小药箱、方便食品等便民措施，为农机用油提供24小时优质服务。全体干部员工用实际行动履行“质量合格、计量准确，诚信经营、满意服务”的社会责任，助力春耕秋收。

让科学施肥助力丰产丰收

去年冬天，锦州分公司就开始谋划2020年化肥销售，从宣传、培训、备货、服务、机制五方面做文章。公司携手中化集团“一面旗”和新洋丰农业“春来早”化肥生产厂家，在6家经营部分批举办化肥知识和销售技能培训。

专家根据锦州不同区域土壤特点，就选肥用肥、如何实现化肥和农家肥互补等，对经销人员和种粮大户开展培训，特别指出用肥存在的“四大常见误区”。“当了几十年的种田把式，基本都是靠经验施肥，今天才明白科学施肥的道理。”北镇新立农场种粮大户于臣深受启发。与此同时，各加油站经理主动当好农民朋友“代言人”，收集农民用肥问题20多个，及时联系厂家答复解决。

锦州销售各经营部还注意做好跟踪宣传，30多位农村加油站经理走访60多个村屯，拜访240多位农户和种粮大户、村屯化肥技术员和小农户代表。调研农民用肥情况，了解购肥意向和需求，为有明确意向的农户建立用肥档案。新冠疫情期间，村屯实施封闭管理，加油站员工就用电话、微信、视频与农民朋友沟通交流，推广系列复合肥等新产品，帮助农户算经济账，让农民朋友了解中国石油经营的化肥。北镇经营部中安加油站员工运用掌握的化肥专业知识，为农户推介适合品种打开销路。通过销售过程中推广播种技术，让广大农户信服。目前，中安加油站已超额完成31吨的化肥销售任务。

真诚的服务换来农民朋友的倾力支持。截至8月份，公司共完成化肥销售1862吨，同比增长221%；实现销售收入逾500万元，同比增长223%。