“朱站长，麻烦明天中午帮我们厂再送5箱卓玛泉、40盒自热米饭和30盒泡面。”早上八点，合肥石油新淝加油站站长朱文清收到附近配件厂发来的微信订单，从速食食品到饮用水，从消毒液到手套，疫情发生后，新淝加油站已经第五次接到这个厂微信订单。

面对严峻的疫情防控和市场保供压力，合肥石油在强化现场管理，做好人、车、站、库消毒防护的同时，积极做好生产管理，库站库存提前4小时预警，实行脱销情况“零报告”制度；积极开展线上预订与进店购物相结合，提升非油销量。

疫情发生后，为降低人员接触导致病毒传染的风险，合肥石油提升服务并倡导客户加满油、不下车不接触，支持微信、支付宝扫码支付，全程避免了现金或刷卡等直接接触。对于需要发票的客户，推荐使用微信公众号增值税专用发票、自助开具电子发票等便捷服务。

在严格原有30余座自助站整体管理的同时，积极推进临泉路、新安江等37座自助站的推广，并在70余座站发放一次性手套供顾客加油使用，安排员工现场指导，缩短客户适应时间，积极引导客户办卡自助。

同时在固镇路加油站试点ETC加油服务。安装ETC的车辆驶入油站后，位于罩棚的摄像头对车牌进行识别，随后客户登录中国工商银行场景支付（首次登录需要绑定银行卡、车牌号），选择加注的油品和金额，支付后产生验证码，输入加油机后即可提枪加油，进一步提高加油效率，在这个特殊时期，为顾客和员工减少可能的交叉感染风险。

（李婧霏）