齐二机床公司始终坚持以客户为中心，在今年疫情期间，主动为疫区客户“义诊”，得到客户的高度认可。公司一直坚持主动回访老客户，主动服务历史设备，为客户提供升级、维护和增值服务。在本周走访中发现一台公司1977年生产的落地铣镗床（见上图），经核实为公司生产的第12台该型产品，因精度保持良好，目前仍作为客户的重点设备进行使用。

多年来，齐二机床公司一贯以建设高端品牌目标为导向，坚持不懈全面提升产品和服务质量。

公司始终认为，要想被用户尊重，要想站在市场竞争的制高点上，就要坚定不移走一条“技术高、品质优、服务好”的高端品牌路线，从市场流通、产品设计、生产制造、售后服务以及管理工作全方位打造信任度和美誉度，建立全生命周期质量管理体系。

齐二机床公司坚持：

一、在市场营销环节，围绕国家战略性领域和高端市场，加强需求研究，创新营销策略，多拿优质订单，提升品牌影响力。

二、在设计开发环节，以满足用户需求为着力点，提升个性化定制水平，设计出满足客户需求、性价比高、质量优良的产品，重点提升产品外观精美度，打造高端品牌形象。

三、在生产制造环节，坚持标准化作业，以“零缺陷”为目标，推动各工序自查自检，并围绕“自查自检”，通过主动向国际国内先进质量标准看齐、推广应用先进质量管理方法和大力开展QC小组等群众性质量管理活动，加强产品品质管理。坚持以现场促市场，通过精心组织、科学谋划，践行匠心品质，认真干好每一个产品，以此树形象、增效益、强品牌、拓市场。

四、在配套供应环节，打造高品质的供应链体系，建立并完善外购零部件品质管理体系。

五、在售后服务环节，坚持“客户第一，品质至上”的理念，在产品的全周期内，通过与客户的积极互动，主动策划提升客户体验的市场服务活动。同时，对客户的反馈建立各部门联动的快速反应机制，迅速处理市场问题，提升客户满意度。

六、在管理工作环节，将“健全体系、强化体质”作为管理提升的主旋律，建立更严谨、更规范的标准和流程，提高管理效率。