“加油站员工告诉我闪付客户有‘满100减40’的啤酒消费券,就趁加油顺便带点啤酒回去,朋友聚会的时候吃点宵夜、喝点啤酒助助兴。”在湖南石油高速分公司金星加油站加油的孟先生说。
5月至8月,湖南石油开展2019年啤酒水饮节活动,饮料品类商品销售量同比增长46.7%。其中,综合饮料同比增长99%,乳品饮料同比增长518%。
为了更好地提高顾客体验,湖南石油提前一个月组织省、市、县、门店四级人员,共同策划活动方案,充分发挥头脑风暴。该公司在加油卡、APP(微信)线上平台持续开展油非互动活动,培育顾客绑卡、加油用券习惯。在每周四线下会员日,精选部分爆款商品开展11期“加1元多1件”活动,持续吸引顾客关注,推进活动热度。
为促使活动在各层级落实到位,活动启动后非油品业务处派人员分5组下沉至15个市州分公司,深入一线督导活动执行。每旬通报活动经营数据及排名,帮助省市两级公司发现问题,找准发力点,形成你追我赶的活动竞赛氛围。通过上下联动,分公司积极性被有效调动起来。“帮扶队的亲身示范让我们觉得受益匪浅,掌握了技巧才可以事半功倍。”邵阳石油加油站一名员工说道。
(杨梅 刘捷)