近日，为推动科学仪器后市场的快速发展，进一步提升仪器及实验室用户的售后服务体验, 上海爱博才思分析仪器贸易有限公司北京分公司（以下简称“SCIEX”）与北京信立方科技发展股份有限公司（以下简称“信立方”）携手签订了战略合作协议。

根据协议，SCIEX将委派在职技术工程师入驻信立方旗下仪器信息网仪器论坛 ，协助论坛管理员解答用户提出的涉及产品或服务的相关问题，并保证解答的专业性和权威性。
仪器论坛作为“科学仪器行业领先的在线售后服务平台”，面向一线实验检测人员，通过“专家坐诊、网友互助”的形式，快速解决其日常工作中遇到的仪器使用与维护维修类实际问题，实现“一个人的求助、百万人的应助”。自2001年开通以来，已开设180多个专业版面。现有帖子近800万个，版主、应助达人和厂商工程师1000余位。

SCIEX公司售后服务及应用解决方案团队共有上百位质谱及液相色谱工程师，涵盖中国北区、东区及南区绝大部分省份。为满足用户不同程度的售后需求，SCIEX公司的服务管理团队与应用实验室专门设立技术专家团队，由20位资深专家组成，专门负责解决用户遇到的“疑难杂症”。作为负责质谱和液相的“专科医生”，SCIEX拥有的资深工程师的工作时长超过10年以上，大部分工程师具有5-8年SCIEX公司售后工作经验。

此份战略合作协议的签订，标志着双方合作的进一步加深。同时，信立方将携手旗下仪器信息网和我要测网，继续开展与其他厂商及机构的广泛合作，发挥各方优势，共同发展，协力推进中国科学仪器后市场服务水平快速提高。

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