2019年以来,佛山石油以强化绩效管理为抓手、以提升客户体验和基层反映难点痛点问题为导向,创新提出绩效管理“三支柱”管理模式。1-2月,佛山公司整体绩效水平稳步提升。零售量计划完成高达105.7%,完成率和同比增量全省第二。
构建KPI为主,OKR为辅的绩效管理体系,聚焦打赢市场攻坚战。一方面突出最关键的KPI指标。明确做企业、干事业不仅仅是多赚几个钱的问题,而是要实实在在着眼于打赢眼前的市场攻坚战,抓住最关键绩效指标,提出“看得见、摸得着”的目标,删繁就简,一人扛一个关键指标,人人奋力追逐KPI,形成干事创业的巨大合力。另一方面打破部门壁垒,成立多个专项工作组和创客小组等柔性组织,以OKR这种关键结果为导向的考核方式,将以提升客户体验和基层反映的难点痛点问题逐步分解目标,一步一个脚印,一个脚印一种激励、激发员工踏石有印、抓铁有痕的创业干劲,不断适应加油站新业态发展,为转型发展注入新活力。
搭建灵活PK台,营造“用业绩说话、永争第一,我就要赢”的绩效文化。分组PK、两两PK, 搭伙PK,选择PK, 自由PK、抢单PK, ”PK”已成为佛山石油人2019年的关键词,每个加油站、每个经管部都有多种维度、多种方式、多次数量、多种奖励的PK的机会。通过搭建全方位PK台,激发员工你追我赶,奋勇争先的比赛氛围,“用业绩说话、永争第一,我就要赢”的绩效文化烙在每个佛山石油人身上,不需扬鞭自奋蹄,绩效管理的最高境界就是没有管理。
建立专业化HRBP队伍,推动绩效管理专业化和精准化。近年来,加油站新产品、新服务和新业务发展迅速,单靠负责绩效管理的HR,无法科学合理、公平公正推动绩效PDCA闭环管理。佛山石油把各部门的HRBP定义为各专业线的“人事经理”,他们的市场嗅觉最敏锐,管理技巧最专业、对问题对人员对技能都最了解。通过建立一支高度专业化的HRBP队伍,快速响应市场变化、及时关注最关键的KPI进度,促进PK台短兵相接和一招制胜。专业化的HRBP队伍既是绩效管理体系和PK台的监管者和掌控者,又能提供专业指导,为各岗位人员改善绩效提供专业化意见,精准改善公司整体绩效水平。
通过构建KPI为主,OKR为辅的绩效管理体系、搭建灵活PK台和建立专业化HRBP队伍“三支柱”,将绩效管理融入关键工作中的关键环节,抓住关键指标、管好关键事、落实到关键人,为佛山石油提质增效,打赢市场攻坚战注入新动力。(黄明龙)