为做大成品油销售，广西钦州石油坚持客户开发与回流“两手抓”，两手都要硬，当好客户的“理油专家”，实现柴油扭负为正，汽油稳中有增。

在分销方面，钦州石油紧抓社会油站走访开发，分公司领导带头、市县两级客户经理联动，协同走访辖区内所有在营的社会加油站，建立完善客户档案。全年先后召开了6次客户座谈会，全面掌握市场信息，摸清客户需求，增进情感沟通，促进增量增效。

在汽油方面，钦州石油加强网约车、驾校车、出租车等三类客户开发，全面摸排走访营运类汽油客户，为上述三类车客户研究精准促销政策，重点开发，目前已成功开发网约车2659户，驾校车1768户，出租车914户，每月带动汽油增量400多吨。

在柴油方面，该公司成立客户回流攻坚小组，领导带头深入客户，逐个走访客户，贴近客户需求，“一户一策”狠抓柴油大客户回流。同时，公司按照“抓大不放小”的原则，在42座加油站划出机出配送专用加油机，积极开展机出配送业务，将加油站周边的小工地、小企业等用油散户收入囊中，逐渐将价格敏感的“散客”发展成为“忠实粉丝”，有效弥补了柴油欠量。目前，该公司已开发机配客户177户，机出配送量超过17000多吨，同比增长126.9%。（翟恒芳）