一直以来,茂名石化坚持共建共享的原则,积极履行社会责任,秉承“质优量足,客户满意”的服务宗旨,精心做好产品的出厂服务工作,该公司与顾客平等互利、合作共赢,把客户的利益与公司的效益紧密联系起来,把服务好客户作为促进自身发展和提高效益的突破口,与客户互惠互利,患难与共,共同做大做强企业效益这块“蛋糕”。
以优良的产品、优质的服务吸引和留住客户显得尤为重要。茂名石化潜心做好产品出厂服务工作,根据不同客户的不同需求,做好各类产品的排产和经营,尽最大能力满足市场供需。
10月30日下午,化工分部成品车间接到生产处下达的一张“中国石化化工销售有限公司华南分公司紧急(进厂)提货证明”,由于一生产厂家原料告急面临停车,为确保客户生产,特提出紧急进厂提货申请,希望给予配合。接到通知后,车间主任何荣庆马上将通知转发到车间管理工作群。接到指令后,产品所在的1号聚丙烯库房班组马上着手做工作,积极配合做好产品出库准备,随时等候客户进厂提货。
“冯班长,急需提PPB-MT16产品的闽C29807挂车鲁9L81挂提货车刚刚打印好提货单,已经安排进入库房,请留意!”成品车间打单员王国兰提到通知并完成提货车打单后,马上电话告知所在班组。“好的,我这边已经安排好货位、预留好进车车位,叉车工、装卸工也均已到位,随时可以装车。”冯班长爽快的回答。
经过一个半小时的努力,该提货车急需提的30吨PPB-MT16产品已经稳稳当当的装上了车。看着妥妥的满载的产品,客户心怀感激的对全力协助他完成装车的冯班长说:“太感谢你们啦,帮我公司解了燃眉之急,真是及时雨啊!”
“这都是我们应该做的,祝您好运!一路平安哈!”冯班长朝客户挥了挥手,转身又投入到了紧张的发货中去了。
(李春红)