韶关地处粤北贫穷山区，经济发展落后，汽油客户主要以党政机关、企事业单位等公职人员为主，随着壳牌、中化等品牌油品经营主体强势进驻，汽油市场竞争进一步加剧。面对严峻形势，广东韶关石油今年在持续推进网约车、出租车、教练车等行业客户开拓的基础上，重点开拓辖区监狱系统狱警工作人员、碧桂园业主等行业客户，截至10月底，今年累计新增行业客户近9000个,直接实现汽油销量达9000多吨，有效拉动了整体汽油销量增长。

精准锁定目标客户。该公司对全区的客户群体进行全面调研摸底，分析梳理客户群体加油渠道、加油量、私家车保有量等情况以及竞争对手营销策略，迅速将目标锁定了省直乐昌监狱、韶关监狱、北江监狱、武江监狱四大监狱狱警工作人员、碧桂园凤凰城和太阳城业主等，此类客户群体大，具有一定消费能力且注重油品质量、服务体验。

全力做好项目公关。该公司结合竞争对手以及省公司行业客户政策导向等情况，“一户一策”制定项目开拓方案，并充分利用好双方已建立的良好合作关系，逐个监狱等行业客户单位上门拜访关键人，从油品品质、特定VIP服务、网点全覆盖、油非互动、智慧支付等方面切入洽谈，得到了各个行业客户单位领导层面的认可和支持。

提供全方位贴心服务。公司通过在各行业客户单位微信群、内部发文系统等下发活动方案，从内部发动民警、业主等目标客户办理VIP会员客户，同时，组织业务骨干携带设备设施多次深入监狱、碧桂园等行业客户单位办公室、饭堂、社区等人口密集场所现场办理会员；建立系统行业客户微信群，将有意向客户拉进群，安排专人每日发布相关信息，线上指导客户办理会员；明确北郊、坪石等相关油站定点办理监狱、碧桂园等系统VIP会员，提供专享服务。零管部每周通报行业客户开拓情况，督促各经管部持续做好做好客户开拓。（唐秋林）