“从《亮剑》里李云龙和赵刚这段对话中咱们可以得出结论，谈心谈话要讲究技巧，谈话有四招，听、夸、敲、给……”这是1月18日，沧州炼化就如何做好谈心谈话工作，专门邀请党建专家给公司所有中层干部所做的案例式专题培训。新年伊始，沧州炼化以全员全覆盖为标的谈心谈话新制度全面规范化实施。

沧州炼化党委去年通过调研发现，部分党支部在面临生产调整、人员分流、用工方式变化等重大问题时，由于充分运用了谈心谈话的方式抓思想建设，做到了生产运行平稳、员工思想统一、队伍和谐稳定。于是，公司党委立足于进一步强化领导干部的责任意识，切实履行党建工作“一岗双责”，充分用好谈心谈话这一“利器”，反复研究论证并广泛征求意见建议，数易其稿，制定出台了深入谈心谈话的具体实施办法，对党员领导干部谈心谈话提出明确要求，确定目标任务，不仅做到“五必谈、五必访”，还要做到每年对全员全覆盖式谈话。

该公司的谈心谈话制度按照员工管理权限，分级负责、分别进行。各单位正职领导人员，由公司领导班子成员或组织部门进行谈心谈话；各单位副职领导人员，由本单位正职领导进行谈心谈话，或组织部门和公司分管领导进行谈心谈话；普通员工则由本单位领导班子成员进行谈心谈话。尤其要求基层党支部书记和班子成员要做好深入班组开展“一对一”谈心谈话，一人一事地做好思想政治工作，通过增进与职工的感情，促进行政工作有的放矢。

同时，明确了具体的谈心谈话内容，要求对于出现符合“五必谈、五必访”情况或其他特殊情况的员工，要随时组织谈心谈话。“五必谈、五必访”即员工思想波动必谈；员工违章违纪必谈；员工岗位调整变动必谈；员工之间发生矛盾纠纷必谈；员工受到上级表扬或批评必谈。员工伤病住院必访；员工家庭不和必访；员工生活遇到困难必访；员工婚嫁喜事必访；员工遭受不幸必访。

就日常的谈心谈话，制度要求针对员工日常工作以及生活上的问题，通过谈心谈话掌握员工思想动态，听取其意见及建议。对于访谈中发现的问题，进行跟踪调查，掌握真实情况，妥善处理。对确实影响生产经营和员工队伍稳定的问题，做好后续解决工作，并及时向相关部门做好反馈。

在公司组织的实操式培训过程中，公司邀请的党建专家将各个条款拆开讲解，细致讲授如何以人为本开展谈心谈话。各党支部则制定了覆盖全员的谈心谈话工作安排，结合单位内部实际，以个别访谈为主，确保每年单位员工访谈率100%，实现访谈全覆盖。特别是春节、中秋、国庆等特殊节日期间，作为开展谈心谈话活动的重点，通过政策宣传等多种方式，弘扬正能量，挖掘闪光点，起到润物无声的作用。

（曹金龙 刘伟）