河南济源供电公司实施“党建+服务”量化评价模式

10月30日，河南济源供电公司组织3名共产党员走进承留镇大云岭，实地优化设计方案，通过运用“S”形电路走径，成功解决10千伏送电线路跨越高架桥的难题，为即将开工的济源年产60万吨环保建材项目提供电源支撑。

第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，济源供电公司紧紧围绕“为民服务解难题”目标，对走访调研、问卷调查、发放信函等途径征集到的业扩增容、供电质量、日常服务等26条营商环境方面的意见建议，细致梳理分析，拿出改进措施，明确改进目标和时间节点，纳入“党建+服务”重要内容和基层党支部对标管理，作为支部和党员量化评价的硬指标。各党支部依照业务类别和职责分工，主动认领工作任务，成立攻坚小组，每个小组由1名科级党员干部和2名普通党员组成，依照质量标准和规定时限，抓好整改落实，通过干部示范、党员带头,推动服务效能提升。

实施中，该公司对照“任务清单”和整改台账，实行全过程痕迹化管理，结合党建量化评价细则，把整改落实情况分解细化，根据解决问题的难易程度制定“进度表”和“路径图”，采取跟踪督导、分步考核、办结销号、实时考核认定等办法，推动各类事项有效解决。9月份以来，该公司13个攻坚小组已完成客户建议事项整改21条，其余5项正在有序推进。其间，连同解决客户用电难题79例，上门开展技术服务279人次，帮助工商业客户消除安全隐患81个。

“党建+服务”量化评价模式的应用，促使党员走在前、干在前，也带动了服务能力提升，该公司供电台区优良率提升14.58个百分点，平均办电时限较以往压减21.6%，营商环境评价指标居全市前列。（李建国）