2023年10月23日，首届中外卫浴行业领袖峰会在上海举办，首次在全球头部卫浴企业间搭建起沟通交流平台。
中外卫浴行业企业家的对话发生于国际国内的双重叙事背景下。第一重是经济下行、贸易保护等不利因素导致的全球主要卫浴市场需求普遍转弱，第二重是国际品牌主导的原有市场格局下中国卫浴品牌的快速崛起。
因此，中国头部卫浴品牌何以实现高速增长，又将如何应对全球性的下行压力成为本届峰会代表关注的核心话题之一。恒洁卫浴发表的《拥抱变化，创新驱动，与中国卫浴同行》正是对这一关注的全面回应。
恒洁卫浴集团有限公司高级市场副总裁阮伟华作《拥抱变化，创新驱动，与中国卫浴同行》演讲
自2017年以来，恒洁卫浴在五年内业绩翻了三番，成为行业内增长最快的品牌之一。恒洁在产品、品牌、渠道、营销、服务等方面的成就与经验也成为回答“中国卫浴为什么行？”这一问题的重要参考答案。
硬质量是产品力的根本。作为高频使用、低频消费的产品，卫浴产品的基本性能及其可靠性、耐久性、安全性则更为关键。
首届全国卫生洁具产品质量测评活动中，恒洁卫浴的三款产品，经第三方国家级检测机构检测，水嘴、淋浴器、虹吸式坐便器三个品类分别达到中国建筑卫生陶瓷协会标准《卫生洁具水嘴》、《卫生洁具淋浴器》、《虹吸式坐便器》一级指标要求，达到国际领先水平。
质量的提升得益于卫浴产品研发与制造技术的不断精进。截至当前，恒洁布局了一键旋钮、水漩能冲水系统、智能翻盖、智感即冲等过千项专利技术。为提高智能坐便器使用的安全性、舒适度、便捷性，恒洁持续投入相关技术研发，突破了恒流清洗、清洗智能定位、高效烘干、超低水压冲洗等行业关键共性技术，并在此基础上推出了集结百余项专利的R9智能坐便器。R9行业首创恒流技术实现了整个清洗过程多种水型切换瞬时完成，喷管不回腔，确保全程清洗“0”冷水，“0”等待；AI智导巡航清洗技术可实现多点落座智能感应，自动定位调节清洁触点，解决了传统清洗需手动调节喷头以及孩童座位前移清洗不到的痛点；高效全域烘干技术，上下移动扫风全面覆盖，用户在使用马桶时能享受清爽干净的烘干体验。
恒洁卫浴作为中国建筑卫生陶瓷行业智能坐便器研发中心、中国建筑卫生陶瓷行业浴室柜研发中心落户企业，2021年至2022年，共取得发明专利授权17项，实用新型专利授权71项；
2023年，恒洁卫浴获评“中国建筑卫生陶瓷协会专项工作创新示范平台先进单位”，为
卫生陶瓷行业唯一获此殊荣的企业
；“智感智冲智能坐便器的研发”、“注塑成形抗冻裂淋浴花洒的研发”技术获 “2022年度中国建筑卫生陶瓷行业科技创新奖”科技进步类二等奖（
2022年卫生洁具类技术最高奖
），“虹吸式导压节水坐便器的研发与应用”获科技进步类三等奖；主持制修订标准7项，参与标准制修订7项，研发投入力度和成果水平均居行业前列，荣获“
2023年行业标准化先进单位”称号，
为推动卫浴行业制度化建设发挥了重要作用。
数智化生产体系是稳定产品质量的基石。恒洁建成了行业首个“工业上楼+数字化工厂”生产线模式，实现了从销售预测、模具计划、生产入库到交货出库的全流程数字化集成系统，实现了工业大数据平台高效管理与互联互通，为高质、稳定、高效的产品供给奠定了坚实的制造基础。
“恒洁的DNA里最重要的两点，在于对品质的追求和专注深耕于卫浴赛道。”恒洁集团高级市场副总裁阮伟华总结道。可见、可比、可感知的质量数据是恒洁品质基因的外化表达，是恒洁高水平质量管理水平与产品供给水平的客观反映，更是中国卫浴产品质量崛起的有力证明。以恒洁为代表的中国卫浴企业为实现产品质量与功能的不断提升和优化为提升中国卫浴产品整体质量水平，改善卫浴产品的消费外流，树立国货消费信心发挥了重要作用。
产品品质与服务是消费体验的一体两面。如果说品质的判断可以诉诸刚性的质量数据，那么，服务能力的建设与评价则需要从更基础的工作做起，因为不论对中国还是国际卫浴企业，服务都是一个全新的命题。
“以人为本”，恒洁追溯到了服务需求的本源。归根结底，消费者需要无需前置任何条件的高水平服务响应，而企业需要做的是尽可能在各种情况下给出解决方案。这一能力的建设可谓复杂而漫长。自1998年创立以来，围绕“客户满意为工作的唯一准则”，恒洁以实现客户对“时间满意、过程满意、结果满意”为目标，通过“管设计、管配送、管安装、管维修、管保养”，致力于0距离为客户提供超期望值的服务体验。
2015年，恒洁在智能卫浴行业率先提出6年服务质保，较当时的国际品牌通行的质保3年延长了一倍，这一方面反映了恒洁对于产品品质的信心，另一方面也彰显了恒洁践行极致服务的魄力。
恒洁对服务能力的打造既有数十年如一日的坚持，也有因时而动的升级与革新。面向旧改市场，推出“恒洁闪装2.0”，向消费者做出“3个小时，8大免费”“7×24服务不打烊”承诺。在智能空间焕新领域，恒洁要求，只有同时持有恒洁智能上岗证、恒洁电路改造证、国家低压电工证专业的工程师才能承担免费电路改造项目，将安装和使用的安全性、可靠性做到服务源头。
在卫浴服务这个规则仍在建立中的领域，恒洁选择以在能力范围内尽量做到最好的“极致服务”定义规则。在中国卫浴行业从传统制造向服务型制造转型的过程中，恒洁以极致服务率先为行业树立了标杆，在延伸产业链条、提升产业价值、实现品牌差异化发展方面先行一步，成为中国乃至全球卫浴行业服务的典范。
恒洁的创新发展历程不仅在一定程度上反映了卫浴产业技术如何精进，服务体系如何建立，也展现了恒洁从专注产品制造，到打造专业品牌形象，再升级消费者品牌的进化之路。
2007年，恒洁总部从潮州迁至佛山，完成了从制造到品牌的第一次升级；2017年，恒洁全面升级品牌，从行业品牌向消费者品牌迈进；2019年，恒洁在行业内率先提出“新国货”主张，开启卫浴消费“新国货”时代。每一次升级都是基于对产品技术的深刻理解，对需求趋势的前瞻把握。
2023年，恒洁再度升级品牌，定位“全卫空间解决方案提供者”，打造符合消费者实用需求、审美需求、情感需求的高品质个性化卫浴空间。后疫情时代消费者对卫浴产品选择考量的转变、新兴消费群体对品质生活的追求、一站式消费模式的兴起等多种趋势的合流既是恒洁品牌全新升级的背景，也成为恒洁全卫空间解决方案为消费者创造价值的锚点。
恒洁提出“选品质，就是选生活”的品牌主张，在“卫浴空间与生活方式融合于一体”基础上更进一步，致力于建立与身处此空间中的“人”建立“深度场景化连结”。这一主张的提出不仅是理解新兴消费群体生活态度和价值主张的与时俱进，更是始终以专业的解决方案理解需求、满足需求的以人为本。
品牌的升级立足于产品的创新迭代，也标志着下一段发展历程的开启。时代的动能驱动了中国卫浴行业整体的大发展，也不断将中国优秀卫浴品牌的价值推向高处。在“家”居领域做出让“国”人认可的品牌，让消费者真正以使用“新国货”自豪，既是中国卫浴企业无需言明的“家国情怀”，也是行业必须担当与回应的时代课题。以恒洁为代表的优秀卫浴企业，以品质为核心，以创新为驱动，走出了具有自身特色的品牌化道路，为中国卫浴产业品牌化建设积累了重要经验，为提升中国卫浴产业整体形象作出了重要贡献。
恒洁卫浴集团有限公司董事长谢伟藩在首届中外卫浴行业领袖峰会上致辞
恒洁集团董事长谢伟藩在首届中外卫浴行业领袖峰会上的致辞中指出：“唯有向下扎根，才能向上生长。面对快速变革，企业要通过不懈创新激发增长潜力，既要看到挑战，更要把挑战视为动力，积极把握挑战背后的发展机遇。”中国建筑卫生陶瓷协会会长缪斌认为，“相较国际头部卫浴企业，中国卫浴企业的优势在于能够快速把握市场变化，并作出积极应对。”恒洁正是这一类优秀企业的代表。基于“以人为本”，“与时代同行”的发展理念，恒洁在高速变化的市场环境中不仅实现了自身的高质量发展，同时推动了中国卫浴产业不断向智能化、服务化、品牌化转型升级。
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