“像我们这种独居老人，最怕去逛大超市、买大件物品，拥挤的人群、吵杂的环境，自己的心情也跟着紧张起来，而现在只要一个电话，加油站的员工便将大米和食用油送到家里，真是便捷。”近日，安徽六安石油长安路站站长龚新胜将易捷商品送到小区居民刘奶奶家中时，刘奶奶高兴地说。
长安路站临近政务区，企事业单位、居民小区围绕周围，进店购物的客户对商品的种类及价格目的性很高。该站在调研中发现，客户对粮油、日用品、酒水、烟草类商品需求量较大，针对这一消费需求，该站依据非油品营销计划，积极开展“情暖冬日，易捷惠GO”营销活动，站长带领员工研究活动方案，做好站内员工的信息传达，确保全员知悉活动内容和操作流程，并做好需求商品的备货及宣传，营造浓厚的销售氛围。同时，他们还建立微信群，通过“线上+线下”的营销方式，积极与客户沟通收集他们对商品的需求，提供送货上门服务，解决客户难题。
“小伙子，你手里的这款赖茅酒是酱香型，口感很好，逢年过节走亲访友是不错的选择。”店员姚家余看到一位年轻小伙驻足观察赖茅酒系列，向其介绍着。
“今年赖茅酒很火啊，我在朋友圈中看到很多好友都在喝，我爷爷就喜欢这口，过年正好送给老人家品尝品尝。”对方饶有兴趣地说，并开心地购买了一箱。
“我加你微信，如果商品满意，需要再次购买，你直接微信告诉我，我们提供送货上门。”姚家余帮助顾客将赖茅酒搬运上车。
今年来，长安路站定期做好阶段评估，量化分析营销效果，做好增量、增幅测算，提升活动实效性。截至11月，该站非油品销售额同比增长7.5%。
（王韡）
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