“现在加油站不仅可以加油、购物，还有洗车、水果，服务项目越来越多，效率也越来越高，我们的生活也越来越方便了。”在广州石油加油站消费体验后，客户们纷纷表示称赞。
近年来，广州石油坚持走综合服务商转型发展道路，围绕车主汽车生活，发挥网点和资源优势，不断完善服务功能和项目，大力实施跨界合作业务，引进了洗车、水果、咖啡、餐饮、保险等业务，为客户持续提供优质、优选、优惠的商品和服务，满足客户多元化需求。
根深才能叶茂。广州石油在不断拓展业务范围的同时，持续在油品销售服务上发力下功夫，筑牢业务发展根基。他们以客户体验为中心，深入一线、深入客户调查研究，了解客户需求和消费痛点。并通过技术创新的运用，持续开发了自助支付、加油闪付、极简支付、电子发票等多种服务方式，为解决加油排队时间长、工作效率低等提供方案，不断提升客户消费体验。
为迎合消费潮流，广州石油积极拥抱互联网+，持续打造并推广线上服务平台，拓展线上服务项目，通过微信公众号、APP等大力发展线上会员客户，并结合线上线下商品及服务特点，定期组织油非互动营销活动，通过秒杀、抢购、抽奖等形式活泼的活动，活跃粉丝氛围，增强客户粘性。（刘远征）
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