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惠州石油:立足现场挖潜力 围绕客户抓增量

来源:互联网 时间:2019-11-28 10:24 点击:909

今年以来,广东惠州石油上下迅速行动,鼓足干劲,齐心协力,通过营数据分析、现场服务管理、客户维系等措施,打响油品零售增量鏖战,机出零售同比增幅6.2%。

注重营销数据分析。惠州石油强化经营分析,经管部坚持每天晨会、每周经营碰头会、每月经营分析会,认真分析总结上周经营工作开展情况,布置本周重点工作。每月月初召开月度经营分析会,通报各油站上月及全年累计经营完成情况,分析存在的突出问题,确定下一步的经营工作目标以及采取的措施。惠州石油通过“经营部门、经管部、加油站”三级层面的分析,对油品零售完成率、零售量同比、环比等重要经营指标进行分析,让经营部门、经营管理部、加油站及时了解各项经营指标完成情况、平均水平、优劣势,及时查找经营短板,有针对性的采取措施。

强化现场服务管理。惠州石油在做好划分停车位,实现定位加油外,还开展加油站“综合工作日”活动,落实日常卫生、大扫除、设备维护保养等工作,让加油站环境“整洁、舒适”。此外,加强加油站加油高峰期的管理,通过大班制、站长带班制等方式,保障高峰期人员足编,更好地服务好顾客加油。公司还将有增量潜力的15座油站调整到24小时营业,延长营业时间实现扩销增量。

维系客户挖潜增量。惠州石油以物流客户开发及提升物流集团客户在区内加油量为突破口,大力组织油站员工走出站出派发营销宣传单张,加强与顾客沟通联系,整合高速、国省道及物流园周边油站点对点竞争、油非互动等资源,形成机出零售营销网络,有效提升整体市场竞争力。(钟小雄)