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江门石油:服务规范大比武 竞赛促技能提升

来源:互联网 时间:2019-11-27 09:53 点击:895

“希望各经管部、加油站以本次活动为契机,激励自己不断提高加油站现场服务水平和提高执行力。”在大比武竞赛活动现场,江门石油分管业务部的李副经理对活动提出了要求。

11月26日,江门石油在甘棠加油站举办2019年“服务规范大比武”竞赛活动。本次大比武活动以问题为导向,贯彻落实“大干80天,全力冲刺2019年”动员大会的会议精神,是《江门石油分公司服务规范大培训、大练兵、大比武活动实施方案》的重要组成部分。竞赛活动由每个经营管理部派出5人参赛,通过以服务规范培训和加油技能实操两个环节进行大比拼,由服务培训得分和营业加油实操平均分各占50%构成团体赛总分。

在大比武竞赛之前,江门石油各经管部、加油站高度重视,组织充分的服务规范培训,全面提高加油站现场服务水平,并从中精挑出服务规范技能选手,邀请公司业务部专业人士现场指导,全力以赴迎战11月26日的大比武。

“报告评委,城区经管部参加服务竞赛集合完毕,应到4人,实到4人,请指示。”

活动当天,随着江门石油分管业务部的李副经理对竞赛活动致辞后,由业务部组织所有参赛选手对引车动作规范、服务用语及服务手势要领进行演练,随后各经管部派出一支代表队进行现场服务演练,每一支参赛队伍按带队出场、队形散开、引车规范演练、模拟实操演练、点评、带队出场这六个环节来演练。只见他们队列整齐,听着指挥员下令,队员们整齐有序地向左转,向右看齐,向前看,用洪亮的声音报人数,俨然一支训练有素的军队。

经过一轮角逐大比拼,最终由鹤山经管部、台山经管部、恩平经管部分别获得服务规范团体赛一、二、三等奖,并评选出5位个人赛优秀服务奖。江门石油通过举办本次服务规范大比武竞赛活动,不断推动加油站现场服务水平和执行力,进一步提升加油站员工业务综合素质,从而擦亮中石化招牌,为经营工作保驾护航。(张凤娇 邓浩阳)