2024年开年首场展会——第二届世界科技卫浴招商博览会上，厨卫资讯采访到航标卫浴市场总监肖涵，就2023年行业发展情况和2024年趋势进行了探讨。这是笔者第三次见肖涵，第一次是在2023年8月厨卫资讯主办的第六届智能卫浴论坛上。
在2023年，无论是海外还是国内的很多关键场合，笔者都看到了肖涵的身影，继往开来，作为新一代品牌管理者的身份出现。
这次的采访基于双方深入交流，也让笔者对他有了新的了解，以及对航标接下来有了更多期待。
当展望未来时，立足全球视角会让我们看见更多。
肖涵指出，2023年航标整体情况较为稳定，保持在一个中平均值。大流行影响的余力还在，未来1~2年的时间还是把精力花在重振销售额、线下推广等方面。
“目前这个形势，对于中小企业或个人来说，能活下来就是好的。所以，对大部分企业来说，稳定更考验企业的定力。”
跟着趋势走， “2024年航标的精力会集中在三四线市场。一二线城市把精力都放在线上电商，同时推动门店和线上的融合去助力销售。在市场拓展上，航标将会通过展会、促销、活动、人群等多个策略推动全年的运营。”
“回乡潮”、“旅游潮”推动三四线城市翻新和改造市场，针对不同市场，航标也有在地化的策略。“对于城市和乡镇市场，航标会按照六四比去进行市场运营。”根据品牌和产品的逻辑，划分城市和乡镇用户的需求偏好。“城市用户的需求会偏向轻智能以及连体马桶的，如果在乡镇乡村，老百姓更追求性价比和实用，可能蹲便器需要加入进来。”肖涵指出。
“2024年品牌在一个发力点上会集中在年轻化，考虑到老龄化趋势会同时做康养。”
无论是社会观还是家庭观在年轻人身上都发生了翻天覆地的变化。有“精神老年人”看似“老派”的生活方式，也有“潮派”生活方式。生活没有模版，本该有各种模样。
“现在很多年轻人或者说单身个人的，自己去租一个单身公寓，在里面把自己作为小家庭的方式。一个人吃饭、一个人回家、一个人刷手机、一个人看病、一个人饲养宠物……我们当然也会有相对应的新的设计，新的产品方案去做。”
在现场，航标也展陈了“心价比”角度的空间，更考虑到年轻人喜爱的颜值、情绪价值、场景等因素。
有独居，那就有群居。以福建典型的家庭模式为例，多数四代同堂居住在一起，这类型消费用户就需要从群居的场景角度去提出解决方案。
对于航标而言，“我们其实不希望说某一个单一突出的产品只适合部分群体用，我们希望是除了特定人群，有更多空间或场景利用到，我们大多数的品类还是面向普罗大众去开发的。”肖涵强调：“品牌进行分层分类研究，要研究用户画像，但画像不能过细。”
肖涵认为，当下的主要需求集中在年轻人的新房装修以及老年人的旧屋翻新，从这两点考虑，对于消费者来说，最好的选择同一品牌能够提供更多选择和一站式解决方案。一个屋子它势必是要普通风格统一和谐，才有了每个人舒适的家。对于航标来说，航标希望能够打造老老少皆宜的空间解决方案。
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