面对城市经济转型，能耗下降，物流需求减少等不利因素，加之受加油站防渗改造的影响，佛山石油面临巨大的扩销增量压力。为提升市场份额，佛山石油以变应变，细化营销，精准应对，全力以赴做大成品油经营。1-9月，该公司成品油销量同比增幅0.8%，其中汽油销量同比增幅3.8%。
细化分析，完善营销机制。该公司进一步建立营销分析制度，成立营销小组，细化分析市场情况和客户情况，动态分析销量异常站，层层分析原因，精准制策应对，实现有效经营。营销小组在实现了精细营销的同时，也培养了营销队伍，为企业的持续发展提供了人才保障。与此同时，该公司建立健全通报体系，通过微信、会议等方式通报经营管理部、加油站销量情况，传递经营压力，调动员工拓客积极性。公司层面做好统筹调度，帮助基层一线找出短板，对症下药，上下形成合力，共同促销增量。
细化营销，实施网格布局。该公司推进营销升级，抓实重点区域和龙头油站，通过优化加油站人手、现场管理、排班等工作，提升市场竞争力。强化网格布局，系统梳理桂城、伦教等19个汽油重点区域的57座汽油重点站及高速、国省道沿线、物流园区的32座柴油重要节点站、源头站。每天关注重点区域和重点加油站，集中资源开展营销，全面挖掘和留住客户。
细化服务，提升管理水平。加油站员工服务水平的好坏直接影响着销量。该公司创新加油站服务考核，对银苑、大良等加油站试行服务考核，员工的收入分配直接与服务质量挂钩，进一步调动了员工提升服务的积极性，用贴心服务留住客户，赢取销量。同时，强化对员工服务水平的培训，通过现场实操培训和视频培训相结合，解决员工突破开口难问题，让员工敢开口、愿开口、会开口。此外，该公司加强对现场服务情况的监控，不定期抽查现场服务、高峰期加油效率、加油站站长在站等情况，在微信群进行通报，表扬先进，鞭策落后，促进服务水平的整体提升。（骆茂基）
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