“老板，您好！现在我们油站已经可以自助加油了，你可以把车开到自助加油车道加油，操作非常简便，不用在这里排队等候加油员给你加油了。”广东韶关石油丹霞站员工正在引导进站客户进行自助加油。
丹霞山加油站位于国家AAAAA级景区丹霞山旁，每年9月是旅游旺季，前来丹霞山旅游的自驾游客户非常多，汽油消费需求增加，为了抓住此波市场行情，该站一方面在公司的支持下，设立自助加油专道，督促员工引导油卡用户自助服务，有效缓解旅游旺季车流高峰期员工的劳动强度，减少客户的排队时间。另一方面利用班前班后会，反复宣贯市公司近期出台的轻油增量奖方案，充分调动员工工作积极性，主动改善和提升现场服务，加大“加油200元注册APP会员”即送洗车、积分和优惠券的政策宣传力度，有效提升汽车销量，全力争取汽油增量奖励，增加员工收入。9月截至27日，该站机出汽油日均同比增164.9%。
“这次来加油感觉油站员工的精神面貌得到进一步提升，不仅现场加油效率提高了，而且服务更体贴了、脸上笑容更多了。”一名来自珠三角的自驾游游客高兴的对该站吴站长说道，因为我每年都要从珠三角来丹霞山旅游，而且每次都来中国石化丹霞山加油站加油，今后来丹霞山旅游给车加油我还会选择中国石化。
据悉，今年以来，该站根据市公司不同时段的重点工作部署，充分发挥该站毗邻景区的优势，通过优化排班、优化现场秩序以及开展加油送清凉等措施，不断提升客户体验，促进汽油扩销增量。（唐秋林）
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