四川石油按照“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”总要求,积极贯彻落实中国石化集团党组关于加强疫情防控和复工复产工作会议精神,全力以赴抓实、抓细疫情防控和复工复产,坚决做到“守土有责、守土担责、守土尽责”。
在确保库站安全运营的前提下,省地两级机关和库站采取优化排班、领导干部分片承包等具体措施,尽量减少当班在岗人数,目前在岗率55%;上岗人员每日两次测量体温,对库站重点部位每日进行不少于两次消杀,员工错时就餐、分餐就餐,有效阻断疫情在站内的传播;优化油品和非油品商品供应,确保加油站不脱销、不断档;在高速公路、城区主干道等200余座加油站开通疫情防控绿色通道,确保120、警车、防疫物资车辆、返工包车随到随加。
疫情发生后,四川石油各网点借助已建立的客户群优势,将便利店开到网上,在朋友圈、客户群有频次推送易捷商品优惠促销信息、商品组合包,实现线上线下体验式互动采购,并通过站点间共享,扩大覆盖范围,缩短配送距离。双方约定地点送货、快递邮寄等方式实现“无接触”送货、取货,此举得到客户的青睐。与此同时,四川石油各站点推广自助加油、网厅充值、电子支付、自助办卡、自助充值、不下车后备箱送货等无接触业务办理,在做好经营工作的同时最大限度保护顾客和员工的安全。
四川石油纪检监督队伍深度参与疫情防控工作,公示监督举报途径,临时取消神秘顾客检查,综合运用现场检查、电话询问、视频抽查等手段,加强对现场防疫与经营工作落实的监督检查力度,对防护装备佩戴不到位、落实工作不力、不敢担当作为等情况和问题,四川石油一律通报曝光、严查快办,为打赢疫情防控阻击战提供坚强的纪律保障。
同时,加强官方媒体管理,强化疫情工作的教育引导,做到“不造谣、不信谣”,对网络出现的“加油站停止为社会车辆加油”等不实信息及时进行澄清;开展防疫知识宣传,在加油站内张贴防疫宣传展板,持续播放当地防疫要求,提示顾客进站佩戴口罩、测量体温;在集团公司“奋进石化”24小时心理热线的基础上,四川石油在各地市组建EAP心灵服务队,按照受疫情影响程度为四类人群提供心理健康服务,积极开展员工心理健康辅导,缓解员工压力。
(王建川)
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