灵活调整策略，提升经营能力。该片区在营站有15座，其中很大一部分分布在农网市场，并且有相当一部分还分布在国道和省道，经营环境复杂，给该片区带来了一定的困难。为提升整体经营实力，该片区一是将城区站打造成汽油主供站，大力推行自助加油，并在上下班高峰期增加人手，抢抓高峰期销量，提升车辆通过率。二是在多个农网站开展圩日营销活动，针对当地消费者圩日出行习惯，适当推出“加油送洗车券”、油非互动等增值套餐，最大限度地抢占当地消费市场。三是将国道站打造成柴油主供站，重点营造玉容站和第十站的销售氛围，将活动展板摆放在进站口，提升车辆进站率。1-5月份，该片区在各站开展经营措施6项，其中有4座农网站实现止跌回升。
强化客户维护，细化服务措施。面对激烈的市场竞争，该片区主动出击，对重点客户及时排出走访计划，落实一户一策服务措施，提升与客户的合作粘度。一是对从事物流、水泥、陶瓷等行业的客户进行走访，向他们详细介绍积分优惠签约措施，积极搭建业务合作渠道。二是加大新开发的经济区的维护力度，上门开展发卡充卡业务，将服务送到客户身边。三是落实服务措施，为客户量身打造购进计划、加油卡维护管理套餐等，热心当好客户的“油管家”，实行贴心服务。1-5月份，该片区客户流失率降到3年来最低，走访措施效果非常明显。
抢抓新兴市场，扩大市场覆盖。面对网约车、农机队等新兴市场，该片区整合原有的营销资源，采取针对性措施，从源头抢抓新兴市场。一是在当地网约车APP上打出营销信息，在网约车司机微信群中发送推文，畅通咨询热线，吸引更多网约车司机前来办卡固定加油。二是抢抓春耕春种时期的销量，在杨梅站、黎村站7座站点开展助力春耕服务活动，开放小浴室、小厨房等“五小”服务设施，设置农机加油绿色通道，受到广大农机手的欢迎。三是持续开发新车客户，将加油卡捆绑车险业务，到各4S店发宣传折页和推介，抢抓新车客户的第一箱油。1-5月份，该片区开发网约车客户100多家，春耕时期增量200多吨，为提升销量奠定了坚实的基础。
（吕政华）
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