“‘伍丰机械有限公司',您看对吗？你们公司在哪啊，最近见你们经常来这里加油啊！”中石化广西北海石油朝阳加油站站长廖炳文一边给顾客开票一边与顾客聊上几句。“我们总公司在玉林的，我昨天才从玉林回来。现在在前面的香蕉地干活，我们提供机器设备。”“哦，原来那些机器是你们的啊，您就是负责人朱经理吧？”听到顾客的介绍，廖炳文一阵兴奋，他前几天一直想和负责人联系，看看有没有润滑油的需求，一直没见着，今天机会难得啊。
经过与负责人一番交流后，廖炳文得知其有润滑油的需求，而且需求量相对较大，在玉林有固定的供应商，但是在北海还没有来得及寻找当地供货商。廖炳文心想是个好机会，一定要“先下手为强”。 他和朱经理细细介绍了其现有机器适用长城润滑油，将优势一一列举：“我们是国内一流的化工企业，连航天用油我们都能做，何况是这些常用机器呢。您不放心我们可以拨打服务热线确认，而且质量品牌都有保证，厂家售后服务，送货上门，发票齐全，有什么问题都能及时帮您解决。”朱经理对价格表现得有些犹豫，“这个价格一般我们都是给老顾客的，是最优惠的团购价格了。您看，这些都是经常在我们这买润滑油老顾客的发票，这张还是昨天开好的，前面砖厂买的 170kg长城普力HF—268抗磨液压油，对了，我等会还要给老板送发票呢。”
正说着，一位顾客走进店里，“周老板啊，真是说曹操曹操到。我正要打电话给您，想要送发票过去呢。”廖站长喜上眉梢，笑着说道。“我来加油，顺便买几条香烟慰劳下那帮小伙子。”周老板说道。“这位是砖厂的周老板，连续三年都在我们这拿润滑油。”廖站长介绍道。“是啊，在这里买比较放心，价格我也货比三家，那些杂牌的润滑油我不敢用啊，便宜是便宜，但是质量不放心，怕损坏我的机器啊，得不偿失。廖站长人很实诚，也很爽快，我都不用操心，有需求都能给我按时送到。”听了周老板的一席话，朱经理当即就下了 170kg长城卓力L－HM46无灰抗磨液压油3桶共1.1万元的订单。
廖站长平时善于维系与顾客关系，充分利用属地消费的优势和主动走访的营销政策，将“头回客”变成“回头客”，把“新朋友”发展成“老朋友”，充分挖掘潜在顾客，扩大客户范围。
（徐海兰）
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