淮北石油：从“头”到“脚”全优化

今年以来，安徽淮北公司进一步从布局、开口、绩效三个方面对便利店进行流程优化和转型升级，深挖流程内各关键环节的含金量。截至11月底，淮北公司非油品基础品类销售额同比增长16%。

优化布局——向货架布局和商品陈列要增量

淮北公司按照不同功能区对货架布局进行调整，结合便利店面积对货架的长短、高低和方向进行调整，推荐日化类商品靠墙陈列，中岛货架或可移动货架陈列食品类商品。货架布局同时兼顾便利店美观、商品品类齐全、客户拿取方便等要素。

优化开口——向全员开口要氛围

“小赵，根据老年人的消费特点，向他们推荐家庭食品系列商品，销售成功的可能性更大些。”这是渠沟加油站站长在交接班会上给员工进行工作培训指导。淮北公司的交接班例会制度实施以来，对提升加油站便利店日常管理，尤其是开口营销方面的作用明显。每日交接班会上站长对商品特性、顾客需求倾向、销售话术等组织全员进行学习和研讨，学习先进经验，找出工作不足。根据特定商品针对不同类型顾客的开口演练成为交接班会的重头戏和风景线，提升了开口营销能力，也活跃了学习氛围。

优化绩效——向全员营销要效益

“这个月，陈姐的销售奖励比我多了200元。下个月，我一定要更加努力。”南黎路加油站的工资表一公布，员工互相较着劲儿。今年以来，淮北公司用好用足非油奖励，根据公司政策，制定阶段性方案，实现销售动态奖励，对优秀员工给予专项激励，以此提升管理水平，也促进了员工收入和非油销售的增长。

“思路决定出路。思路创新市场阔，办法总比难题多。”一直以来，淮北公司积极创新思路，奋勇拼搏，砥砺前行，秉持“积小胜为大胜”的理念，主动探索，走出了一条非油销售稳中向好的宽阔大道。

（卢明璐）