东莞石油围绕以客户为中心转变落实“服务”理念，以客户为起点，不断挖掘运营潜力，构建服务业务流，形成闭环最终为客户提供更有价值的服务。
贯彻服务为客户：以客户为中心，致力于发展服务，旨在为整顿销售由“看销售完成服务”转变为“重服务推动销售”，实现以销售为先的观念为变为以服务为核心的重大转变。
稳健发展求增长：为求直分销稳健发展，东莞公司注重在内部员工队伍中对直分销的内容、形式进行“启蒙”，让内部员工对直分销模式有系统认识。并通过现有已成型的优秀客户经理设立直分销“一带一，一帮一”的形式，成立师带徒项目制， 并建立直分销人才资源池。
统筹联动促提升：以业务部、大客户部为主导，积极联合非油、零管等部门，通过加强对客户需求的跟踪，以客户一定时段的累计销量为依据，主动为客户提供更多样化的销售服务，利用可利用的一切，促进销售的提升，达到量效增长。
11月份，站外销售开单客户数量429个，环比10月份开单客户数增幅10%，销量振幅10%，同比2018年11月开单客户数增幅1%，销量振幅9.6%。实践检验理论，在实施销售服务新概念转变后，站外销售整体量效获得明显增长。
（丘晓东）?
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