今年来，铜陵公司与通讯公司合作，利用手机积分直接兑换易捷便利店商品，通过组织培训、经验传授、平台沟通、考核奖励等措施鼓励广大员工积极引导顾客使用积分兑换燃油宝等非油品。
纬十路站员工洪玲积极学习，熟练掌握积分兑换规则，了解不同积分兑换的最佳搭配组合，给客户营造“超值”感。
某日一顾客进便利店看了一圈，指着卓玛泉水问：这水多少钱一瓶？洪玲说道：“这是西藏卓玛泉水3元一瓶”。顾客嫌贵转身要走，她连忙说：“您手机有积分吗，可以兑换我们的卓玛泉水”。顾客问怎么兑换法。她见机会来了，介绍说用微信扫码查积分，根据您的积分可以兑换相应的商品。“呀！您有一万多积分，4500分就可以兑换卓玛泉水12瓶，您可以兑换24瓶，需要兑换吗?”洪玲问道。顾客本是嫌贵，见积分能免费兑换，就兑换了24瓶卓玛泉。洪玲利用易积分成功推销了一箱卓玛泉水。
又一日加油过程中，“师傅您好，您的手机有积分吗，可以在我们加油站兑换燃油宝、鸥露纸、卓玛泉水。”师傅说不需要，留着可兑换话费和流量。洪玲接着说：“如果现在不兑换，浪费了挺可惜的。再说了在我们加油站兑换的都是品牌商品，像燃油宝，您的爱车一定能用的上，而且用微信扫码查询一下，很方便的。”顾客见她这么说，对我们的商品有些心动了，于是拿出手机微信扫码，就这样成功的兑换了两瓶燃油宝。
洪玲说道：“我坚信只要开口，就有机会。”自7月份以来，她成功利用易积分兑换燃油宝378瓶，易积分兑换不仅提高了本站的非油品营业额，同时也增加了收入。熟练掌握业务知识，善于发现机会，勤开口，多推荐是每个员工都应该做到的!
（项蕾 洪玲）
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