通用技术沈阳机床赵思洪 品质服务铸就客户满意口碑

赵思洪，通用技术沈阳机床营销服务中心客户服务部服务经理，公司七级工匠，曾荣获沈阳市技术标兵、沈阳机床劳动模范等荣誉称号。

多年来，赵思洪一直从事售后服务工作，他始终秉持着为客户创造价值、帮客户解决问题、与客户并肩工作的服务理念，在一言一行中维护公司形象，凭借高品质、高效率的服务赢得了客户的信赖，在售后服务领域做出了突出贡献。

2023年4月，北京某客户打来服务申请电话，由于工件精度要求较高且临近交货期，急需对机床进行调试。了解情况后，公司第一时间安排赵思洪赶赴客户现场，他与团队成员对产品进行细致的检测和调试，并根据工件特点反复推敲加工工艺，在最短时间内使工件精度达到检验标准，解决了客户的燃眉之急。为向赵思洪和服务团队精湛的技艺和认真负责的态度表示感谢，该客户还特意为公司赠送了锦旗。

去年8月，河北遭遇特大洪灾，某客户厂房严重受灾，机床设备全部被淹。洪水无情人有情，接到客户求助电话后，赵思洪带领服务人员第一时间赶赴客户现场，加紧加急帮客户检修机床。由于机床已被洪水淹没到横梁处，导致主轴、电器柜、床身丝杠等全部被淤泥覆盖，赵思洪和他的团队加班加点对机床设备进行清淤，经过10天的努力终于使现场的机床“重获新生”。

参加工作18年，赵思洪始终怀揣着一颗拼搏进取、谦虚上进的心，他不断提升技能水平，将服务做到极致，用专业赢得口碑，得到了客户的一致认可与广泛好评。