8月27日，记者采访获悉，国家能源集团宁夏电力供热有限公司将投入近5000万元，对兴庆区安和园及周边47个小区的供热管网进行改造优化，涉及供热228.4万平米，计划两年内完成。今年计划改造18个小区供热管网，已于8月11日开工，预计10月底完成改造工作。供暖季前，还将对金凤区宁安东巷、宁安西巷、宁大南校区等周边小区的5座换热站进行改建，涉及供热面积61.1万平米，届时该区域供热保障能力和居民用热体验将大幅提升。
为了更好地为银川市民提供供热服务，国家能源集团宁夏电力供热有限公司国家能源杯“勇担使命比贡献 全力奋战保供暖”劳动竞赛，开展为期60天的多方位供热质量比拼提升，供暖期到来之前将供热服务提上新水平。国能供热公司相关负责人介绍，为确保10月20日供热稳定顺利投运试供暖，公司围绕市场开发、安全管理、热费回收、提质增效、工程建设、科技创新、支部建设、作风建设等八个方面掀起比干劲、赛贡献的热潮，以竞赛形式营造比学赶超的氛围，激发职工在检修技改、热费回收、生产运营工作中的积极性，为即将到来的供暖季做好准备。
目前，国能供热公司自营及趸售供热区域覆盖银川市金凤区、兴庆区、永宁县、望远镇，今年冬天将新增接带贺兰县，届时总供热面积约5500万平米。
上一个供暖季结束后，国能供热公司着手开始进行供热设施和管网的检修维护工作，在本采暖季到来前，将完成检修2230项，更换阀门3293台，改造管线约29380米，全力保障供热设备健康运行，为新采暖季高质量供暖打下坚实基础。
此外，为进一步优化服务，该公司今年创新推出“供暖管家”服务模式，40部客服热线电话同时在线，提供24小时供热咨询服务，用户可拨打96766进行咨询。运维检修队伍随时待命，对供热辖区用户实行网格化管理，分区域到用户家中测温维修、办理业务。目前，32支供暖管家团队已严阵以待，准备就绪，今冬，国能供热公司自营范围内用户将享受到“一站式、管家式”贴心服务。
