聊城石油“司机之家”差异化服务显优势

? 今年以来，聊城石油将位于高速公路、国省道加油站着力打造成集停车、休息、淋浴、洗衣、充电、急救等多功能于一体的“司机之家”综合服务驿站，为长途跋涉的司机师傅提供更多便利贴心服务，让风餐露宿的司机朋友感受家庭般的温暖关爱。

科学选址急司机之所需。结合货运司机穿州过省，途径市辖区补油休息的核心需求，选取位于高速公路、国省道等位置的6座加油站，因地制宜，以旗舰站、标准站和普通站的不同标准分类实施打造司机之家，为司机营造安全、舒适、温馨的环境。

亮丽标识急司机之所急。以《司机之家视觉识别系统》的要求为标准，制作简洁、形象的司机之家标识，特别是加强夜晚灯箱亮化，设计醒目的站外道路环境指引和站内停车场指引，规范室内物品配置和环境标准，为出门在外的司机师傅营造一个可以安心休息的家，树立中国石化品牌形象。

高效便捷急司机之所用。细化司机之家的日常管理，紧密服务司机师傅所需，积极为司机师傅提供停车、加水、餐饮、淋浴、洗衣、干衣、休息等核心服务和汽车维修、道路救援、信息服务、法律援助、手机充电等辅助服务，真正做到为卡车司机建家，改善司机师傅的工作休息条件和生活品质。

截至8月20日，柴油销量环比增长21.6%，形成服务与销售的良性循环，差异化服务取得明显优势。

（郝丽艳）