? 清远石油坚持以“一站一策”为指挥棒,以客户为中心,通过“专项+常态”“站内+站外”“督导+帮扶”三项举措促易积分兑换,全力扩销增量。7月截至22日,易积分兑换达7.4万元,同比增长123%,兑换额排名小组第一。
“专项+常态”,全方位开展营销。为有效拓展易积分兑换额,该公司将易积分兑换拓展纳入重点工作推进,专门成立拓展工作小组,逐月研究兑换主推商品、设置竞赛方案。同时,将易积分兑换拓展作为一项常态化工作来推进,每日通报进度、每周总结分析、每月联动考核,以日保周、以周保月,全力促进完成任务目标。
“站内+站外”,多举措拓展客户。站内,将开口推荐易积分兑换的地点从收银台前扩大至加油棚,增加开口推荐的广度;研究客户兑换的爆品和客户可能会喜欢的新品,提前订货,提高开口推荐的成功率。站外,通过微信公众号、微信朋友圈、微信客户群等渠道开展线上宣传,引流客户进站。
“督导+帮扶”,树先进帮落后。一是开展“公司-经管部-加油站”三级督导机制,公司督导落后经管部、经管部督导落后加油站、加油站督导落后员工,层层督导,提高整体兑换水平。二是及时总结先进经验、制定开口推荐微文,组织员工线上学习。三是组织兑换金额较高的员工,到落后站点指导帮扶。四是组织志愿者们深入一线,重点对24座市区人流量较大的重点站进行帮扶。
(吴文晶)