? 保质保量是企业对顾客最真挚的告白，马鞍山石油坚持从大处着手，小处着眼，通过多角度、全过程实行360度管控，以“质优量足”践行“每一滴油都是承诺”“易捷万店无假货”的庄严承诺。

细排查，深化管小

不断优化日常监督管理，充分利用“科技+”力量，利用液位仪、视频监控等设备，形成站级+职能部门级多层级日查制，严格接卸油及进销存管理。同时，组建一支由职能部门及专业技术人员参与的检查小组，开展非油品现场盘查和油品质量抽查，仅4月，即抽检油品近百组，确保油品质量，保证上架非油品分类明确，无过期产品上架，临期商品标注醒目，让顾客买得放心。

在梅雨季节、连续雨天这些特殊的日子里，马鞍山石油实行全覆盖式的全面定期检查，严格监测罐井，每日检查罐内含水量。

通过严密、细致的监督“组合拳”让告白365天有效。

勤跟踪，深化管细

实行油品跟踪机制，建立“数质量管理”工作群，形成油品从“化验-接卸-入库-化验-出库-到站-计量-入罐-抽检-发油”等10来道工序全流程跟踪管理，环环报备，强化加油站液位仪系统对加油站进销存及日常监控，在途油品全程GPS跟踪定位监测，油品到站后地罐交接、液位仪强制取数，所有流程均电子封闭操作；特别是化验与计量等重点环节，及时通报分析数据情况，发现并及时处理问题，直至油品检验合格率100%，保证销售油品质量100%。

通过流程精细管理，保证告白“百分百”真心。

重培训，深化应用

结合“3.15消费者日”“4.7质量日”活动，开展理论知识和实操技能培训，注重质检队伍综合素质的提高。组织送培下基层活动，开展县区级ISO9000质量体系培训；分批次组织计量员、质检员进行LIMS系统培训、计量、质检实操培训等活动，进一步提升人员的业务技能，致力将质量意识内化为每位员工的自觉追求，营造全员关注质量安全的良好氛围，让质量管理工作真正的更进一步！

（汪燕 范和靖）