对于北方居民来说，供热是冬季生活的头等大事。今年市城管局将“群众的事就是天大的事”作为供热工作理念，把做好供热工作、确保群众温暖过冬，作为当前的一项中心工作，努力实现“供上热、供好热、清洁供热”，用心打造“贴心城管，温暖万家”的服务品牌。
市城区新增集中供热面积270万平方米
为了让更多的市民供上热，2021年，全市集中供热面积达到了8295万平方米。其中，聊城城区新增集中供热面积270万平方米，集中供热面积达到3811万平方米，集中供热覆盖率80%，处于全省较高水平。
“我们通过‘三遍访’活动、市民热线等渠道，对市城区未接入集中供热的老旧小区进行了普查，只要具备供热条件、群众用热意向集中的，力争实现集中供热。”12月1日，市城管局供热办主任黄雷说，今年市城区共有40个老旧小区接入了集中供热管网，解决居民多年无法供热的问题。
同时，采取多能互补、因地制宜的供暖方式，切实解决了一批“孤岛”用户的供热问题。采用“天然气+空气源热泵”的供热方式，解决了东昌府区财政局的供热问题；采用燃气壁挂炉的方式，解决了利民路温馨公寓的供热问题。
根据寒潮预警信息，11月7日，市城区及时启动集中供暖工作，让暖流提前进入千家万户。
多措并举全力以赴“供好热”
“今年通过设施改造，我们小区实现了集中供热直供到户，家里的暖气挺热乎，穿着单衣都不觉得冷。”建设路双力家属院小区居民李强，对集中供热的效果表示很满意。
目前，聊城城区集中供热直供到户已基本实现全覆盖，解决了中间环节克扣热流量的问题，切实提高了供热质量。另外，今年以老旧小区改造为契机，聊城城区58个老旧小区实施了供热设施改造，改造后的供暖效果明显提升。
“为提升群众对供热的满意度，我们制定了供热考核办法，将考核结果与供热区域、供热配套费拨付挂钩，激励先进，鞭策落后。”黄雷说，城区各供热企业还实行了网格化管理，划分了304个维修服务网格，配备网格员674名，同时增加了供热客服坐席70个，认真倾听群众呼声。
针对煤炭价格高涨的实际情况，我市督导供热企业加大资金投入力度，提高煤炭库存，市政府召开专题会议解决供热企业在煤炭运输、储煤场地等方面的问题。
我市出台了《聊城市2021—2022年采暖季保暖保供七条措施》，采取给予热源企业资金补贴、金融支持等措施，缓解热源企业储煤资金紧张的问题，为今冬“供好热”提供有力支持。
完成农村清洁取暖改造任务
农村清洁取暖改造事关群众冷暖，事关打赢蓝天保卫战，作为牵头组织实施单位，市城管局认真落实上级部署和要求，精心组织，积极协调，攻坚克难，扎实工作，圆满完成了今年的改造任务。
在推进过程中，各级财政对清洁取暖建设费用给予一次性补贴，补贴标准为户均5000元；运行费用补贴标准为户均1000元/年，连补3年。在改造对象上，将改造难度最大、最需要政府补贴的城中村、城郊村、小城镇以及农村地区纳入补贴范围。
按照“宜电则电、宜气则气、多能互补”的技术路线，对电网改造要求低、能冬夏两季运行、运行费用节省的空气源热泵作为电代煤的主要技术路线，并把空气源热泵建设补贴标准提高至6500元/户，全市推广使用空气源热泵12万台。
截至目前，全市共完成农村清洁取暖改造99.85万户，其中，今年完成31.6926万户，超计划0.6026万户。我市农村清洁取暖改造总量及今年改造的户数均位居全省第一。
