为确保自营服务区春运期间各项工作安全有序运营,有效应对人、车流高峰,清远石油提早部署,组织召开专项工作会议,全力做好服务区节日安全、非油品保供、营销和服务等各项准备工作,为迎接节日高峰、提效增量打好基础。
12月24号下午,该公司分管领导牵头,组织服务区经理、助理、商户及物业公司召开2020年春运工作筹备会,正式拉响春运警报,做好全身心投入春运工作的准备。一是结合往年节假日车流客流丰潮,各方提出优化服务区客流动线的想法,保证节假日人流、车流畅通;二是提醒商户落实食品安全有关事项,丰富商品品类,确保为客户提供多样化商品和服务;三是督促服务区门店做好必需商品的备货、陈列及宣传工作,抓住行情促进销售;四是协助物业公司调整排班及服务区管理,保证春运期间服务区能满足客户的需求。
同时针对明年的重点工作也进行了初步规划与部署,一是尝试建立“红黄牌”定期评价机制,ABCD分类定档评定商户,提交省公司作为资源库调整依据,加强商户管理。二是提出深化商户间营销互动的构想,在加油节、油非互动活动期间实现各方相互促进,同频共振,合作共赢。三是将加强物业考核处罚力度,建立与月度物业管理费挂钩,强化结果验收,优奖劣汰的良性机制,提升服务区整体环境及形象。
各商户也提出了提升服务区运营管理的建议,力争圆满完成春运保供工作,实现共赢。(谭迎)