“小姐,我们站近期正在开展促销活动,欧露纸、洗衣液、洗发液等家居用品组合,经济又实惠,我帮您搬到车里吧。”宣城石油东郊加油站,员工小王将顾客买的米油搬上了顾客的后备厢时,发现顾客的车里空间颇多,便热心地向顾客介绍家居用品组合优惠活动。
宣城石油精准把握顾客需求,提出大力推广组合销售,引导客户购物并送货上车,打造非油增量的新亮点。
“加油顺便购物,后备厢一开,东西一装,太方便了,现在我也算是个居家好男人了。”经常在东郊加油站加油的顾客胡先生打趣道。他表示自己平日工作繁忙,没时间逛超市,停车也不方便,如今在加油站就能买到日常用品,还有员工将商品搬上车,省了自己很多事。
宣城石油提供送货上车、送货上门服务。公司鼓励员工走出去卖非油,在周边小区、企事业单位挖掘商机,与超市、批发商比较价格,让商品走出易捷店,走进客户身边。很多员工的私家车成了流动易捷店,只要客户有需求,他们便第一时间提供送货上门服务,打通了服务客户的“最后一公里”。?
(黄尚源)