面对成品油市场竞争愈加激烈的局面,为进一步抢占市场份额,引导客户持卡加油,拓市增量,7月起,泉州石油以县片区为单位,组织开展加油卡“五进”活动, 分公司和县片区营销团队、加油站站长、发卡员,党团员和青年志愿者深入社区、商超、企事业及政府机关等,为客户办理加油IC卡、发展车e族会员、宣传主题营销活动,增强顾客消费体验,变被动营销为主动营销,变盲目营销为精准营销,取得良好效果。
“师傅,办一张加油卡吧,今天搞活动,一次性充值1000元,免费赠送60元的易捷商品,大米、食用油、鸥露纸随您挑!多充多送!”7月13日,泉州晋江分公司将加油卡充值点从加油站延伸至社区,从源头锁定私家车客户,深度落实“走出去,请进来”营销理念,让客户在家门口体验优质服务。
活动开展前,晋江分公司营销团队先与社区、物业沟通协调,在社区主要交通位置上放置宣传海报,达到活动预热效果;同时,在社区业主微信群内推送主要营销活动优惠信息,进一步提高活动的知晓度;另外,做好客户对赠品的意向性调查,挑选备齐客户满意的商品作为活动赠品。
活动现场,工作人员搭建帐篷、悬挂横幅,认真摆放加油卡活动展架、易捷卓玛泉、油米、鸥露纸等,向过往居民发放宣传折页、通过喇叭播放宣传话语,并积极“开口营销”,吸引了众多围观群众,大家对优惠政策非常感兴趣,纷纷前来了解。员工在客户办理完加油卡后,耐心的教顾客如何下载使用车e族APP ,细心的告知顾客“绑卡有礼”“逢8充值活动日”等优惠活动,让顾客能及时享受最超值的优惠,提高客户品牌忠诚度。
晋江党支部也以此活动为契机,充分发挥党员的先锋模范作用,带动团员青年一起,积极推介加油IC卡和易捷商品,为老人将兑换的大米、食用油、水等较重的商品扛上楼,并留下电话号码以备日后不时之需,得到社区居民一致好评。活动当日,晋江分公司在小区为客户新办理加油IC卡17张,充值额6.15万元,促销非油品金额0.63万元。(官晓燕 戴伟毅)