为积极应对零售市场的激烈竞争，增强市场控制能力，开年以来，黄山石油以“凝心聚力、争创一流”主题活动为载体，紧紧牵牢拓市增效这个“牛鼻”、端住网络发展这只“饭碗”和破解队伍素质提升这个“瓶颈”，舞好“三板斧”，抢抓市场机遇，敢于直面困境，确保了市场份额的不丢失。1-6月，实现零售总量同比增长6.8%，增幅位列全省系统第一。

一、牵牢拓市增效“牛鼻”

“零售是公司的核心业务”、“零售是企业的生命工程”。基于这样的认识，黄山石油领导班子带头，关心零售、支持零售，各项工作围绕零售，调动整体资源，充分发挥全公司的整体合力，为零售经营创造政策空间。

该公司坚持班子成员深入油站一线和每月例会制度，深刻分析和研究市场，加强与中油、中化的竞争与合作，强化财务量费利决策分析，积极推进“多卖一吨油”销售竞赛活动。加大区域市场的客户走访调研，结合加油站市场商圈实际，以加油站分类指导、一站一策、一户一价、夜间主动延时、汽油会员日、油非互促等为竞争策略，有针对性地开展差异化营销，安排专人每天关注销量变化，每日评估，研究增量具体措施，不断调整营销活动，确保量效最大化。主动与工商、徽商、交通、邮储等银行合作，采用加油满减等方式，不断推出“感恩星期二、最红星期五、周末旅游惠”等让利和加油送洗车、APP送充值券等组合营销活动，锁住了客户，增量效果明显。1-6月份，实现汽油销售同比增长3.2%、柴油同比增长18.11%，零售总量同比增长位列全省第一。

二、端住网络发展“饭碗”

黄山石油位于皖南山区，区域内大型厂矿企业几乎空白。近年来，受成品油可观的吨差利润驱使，竞争对手正见缝插针抢占和蚕食着区域本就很有限的成品油市场。

面对所处的市场环境，黄山石油按照“守土有责、守土负责、守土尽责”的要求，坚持以“丢掉网络就丢了饭碗、失掉土地就是失职”的坚强决心，抓住黄山旅游转型升级、打造10条风景道的契机，积极主动与政府领导和相关部门保持良好的沟通和协调，克服重重困难，提出了诸多有利于我方发展网络建设的意见，最大程度避免了因城市建设需要拆迁加油站的可能，打赢了网络建设攻坚战。

面对上半年33座站防渗改造的巨大压力，该公司抓住春节、五一、端午小长假节日消费旺季，提前谋划，合理安排需要改造站的时间节点，讲安全、抢进度、保质量、控工期，抓住节假日经济，避免了小长假期间主要位置加油站的大面积改造，确保了区域市场的稳定。

为推升市场占有率，黄山石油加大对区域社会加油站的摸排，加大“他有我管（营）”工作力度，制定专项奖惩办法，提升全员参与网络建设的积极性，确定了有价值、且有合作意向的社会站点6座。通过多方协调和出台相关激励政策，推动了政府在全市范围内开展“打非治违”专项行动，利用微信、门户网站等媒介平台，主动宣传企业油品资源、管理资源等优势，宣传打非治违专项行动的重要性，充分发挥企业网络优势，配合执法部门开展排查摸底、线索提供、证据收集等工作，切实维护了消费者权益和成品油市场经营秩序。截止目前，共累计查封区域非法加油站点5个、非法加油车辆3台、非法成品油仓储4个，净化了市场环境，增加了我方柴油销售。

三、破解队伍素质提升“瓶颈”

为增强企业发展后劲，加强零售队伍的后备力量，黄山石油高度重视对零售管理人员的培养，对校招、社招等新引进的大学生，一律放在加油站锻炼半年或更长时间，让他们充分了解一线工作情况。围绕拓市增效“唱主角”、挖潜增效“当主力”、强化管理“做贡献”等主题活动，该公司进一步拓宽人才成长通道，在充分调动不同年龄段员工积极性的基础上，切实加大青年员工的教育培养和选拔使用力度，有计划地安排他们到大型加油站、维稳压力大的片区关键岗位砥砺品质、锤炼作风，有意识地在完成重大任务、应对重大事件等关键时刻锻炼和考验青年员工，使更多的优秀青工进入组织视野。

建立技能鉴定补贴机制，通过强化员工“初级—中级—高级—技师”的技能鉴定评定和跟踪考核，搭建员工人人争先、个个创优的平台，激发员工学业务的激情，极大地调动了一线员工的工作积极性，为零售管理团队建好了“蓄水池”。今年以来，共选派了3名年轻员工到片区挂职锻炼，有3 名ME从站长中产生，实现了零售管理队伍的年轻化、知识化、专业化。(张小非)