“小胡，帮我买包烟。”“张师傅您刚才用加油卡加油，我给您刷下，应该有送券。”“香烟也能使用抵扣券吗？”“现在加油除了30-10的抵扣券，还有送指定香烟30-5抵扣券……。”红旗路加油站员工小胡一边接过客户的加油卡一边仔细介绍正在开展的油非互动活动。

当前，市场非理性竞争态势持续，扩销增效压力巨大。进入夏季，暑期来临，高温天气持续，车辆出行、车载空调用油增多，汽油消费进入旺季。为有效抓住这一时机，提高客户粘度，提升油品销量，湖州石油公司根据省公司安排积极做好“加油满额送抵扣券 ”的油非互动活动。7月31日前，客户持卡或易捷钱包加汽油满200元，柴油满300元，即送30-10便利店抵扣券和30-5指定香烟电子抵扣券各一张。凭便利店抵扣券可享受便利店消费实付满30元抵扣10元的优惠，无使用数量限制。凭香烟电子抵扣券可享受便利店消费指定香烟实付满30元抵扣5元的优惠。此外，持卡客户自助加柴油满300元，送2元便利店电子消费券一张，视同现金，无使用数量限制。

为配合此次优惠活动，确保油非互动实际效果，湖州石油分公司进行了精心安排及大力宣传。首先，加强现场布置，在加油站、卡部张贴宣传海报，LED灯滚动播放宣传字幅，有效抓住客户眼球，吸引客户参与活动。其次，活动网点发挥一线员工的现场宣传作用，通过开口营销、发放宣传单页等方式引导现金客户转为持卡或易捷钱包客户。此外，IC卡客户经理前往车管所、商场设点提供办卡、活动咨询等服务。

“持卡及钱包用户的忠诚度高，增加这部分客户数量对企业经营特别重要，此次活动主要开发、维系这类客户，并带动油品及非油品销量，更好实现企业提质增效。”零售管理科小王介绍道。在接下来工作中，湖州石油将时时跟踪活动情况，及时解决存在的问题，提高用户对易捷钱包和油卡的认可度和依赖度，有效实现给客户带去实惠，给企业带去效益的双赢局面。（徐婕）