在最近全区年油品销量3000吨以下的小站低效经营通报中，广西柳州石油无一座小站上榜，并成为全区唯一一个无低效经营小站的地市级分公司。柳州石油现有年油品销量3000吨以下加油站37座，占在营站总数的43%，这些小站几乎都是市县偏远站，并且全部实行驻站式承包制。

柳州石油对小站管理侧重于经营质量提升，在政策扶持、人员配置、硬件设施等方面给予大力支持，今年1-5月，所有小站的非油基础品类吨油营业额均高于全区平均水平，成为柳州石油今年提升经营水平的工作成绩之一。

倍受重视，强化管理激发活力

“每次竞赛，公司都不忘给小站拿奖的机会，公司对我们的重视，是对我们最大的鼓励。”柳南银桐站站长陶原伟说道。在柳州石油今年的非油品专项竞赛中，分别设ABC三个分组，其中C组基本上是年油品销量3000吨以下的小站，获奖名额较其他组最多。

不仅重视大站在经营上所作的努力和贡献，还注意小站可能出现的拖后腿情况。“只有把小站的经营水平也提升了，才能完成整体经营质量提升。”这是柳州石油用心打造小站的思想。

在考核与奖励方面，小站“享受”着与大站同样的待遇，每天的手机日报会发布小站的经营情况；在每月的重点商品交流会上，小站中的优秀站也有先进发言的一席之地；竞赛考评指标不仅有吨油营业额，还增加了对毛利率的考核；选拔优秀员工担起小站站长的职责……

小站被重视的结果是带来了量效提升，增强了经营主动性，三江沙宜站主动提出利用圩日，将圩日变成油价优惠日，进而带动进站率、进店率，成效非常明显。柳南穿山站实行驻站式改革后，全家住在站里，探索出了一条驻站经营新路子，非油基础品类营业额同期增幅10%。

加强培训，业务指导全面展开

小站在经营管理中，有一个普遍存在的难点，就是员工对商品要货、推销技巧、盘点等业务不熟悉，主要原因是小站对完成销售目标没信心、对业务不重视，另外还有人员流动较大、系统更新快、新业务增加等原因。

柳州石油把业务指导视为加油站最最基础的技术指导，采取了送“知识”下乡和片区内部交流的方法，对小站进行手把手传授。

柳南片区管辖25座加油站，半数以上是小站，点多线长的地理特点增加了业务指导的难度，为了让小站的基础管理打扎实，每个月，片区管理员陈凌艳都要抽出近10天的时间下站指导小站做非油品要货，教会他们检查要货数量是否合理，最大程度减少积压，提高商品的周转率。

柳州石油业务部也不定期派出由管理员担任的“老师”送知识下乡，主要针对新上业务，结合小站特点，指导小站了解新业务，找到新的业绩增长点。同时，管理员还担负着调研工作，找出共性问题，帮助全体小站共同进步。

一视同仁，门店提量打造升级

小站因为历史上的销量低、位置偏远，继而在小站形象改造、提量改造中往往被忽略。要提升小站的经营质量，“其外在形象必须代表蓬勃发展的中石化非油品业务”。因此，自2018年起，柳州石油启动了小站形象改造、提量改造计划，选出柳南西鹅站、柳南洛满站、柳城上雷站、柳城沙埔站、柳北柳洛站、三江沙宜站等严重影响中石化便利店形象的小站进行改造。

柳南西鹅站经过改造，一改往日门店破损不堪的形象，科学分类的陈列让店貌焕然一新，提升了进店率和成交率。西鹅站还针对农网小站的特点，加强了对农民老乡偏爱的小食品、饮料以及油桶等商品，成为了附近村民的便利超市；柳南洛满站因邻近柳江洛满镇而得名。改造后，便利店面积增加了一倍，便利店更敞亮，陈列的商品也较改造前增加了2倍，库存量的丰富度也保证了销售的正常。改造后的小站焕发出发展的潜力，至今年5月底，柳南西鹅站、柳南洛满站的非油品销量同比增加一倍，员工们也充满信心做好加油站经营。

（潘国秋）