“王师傅,你们忙了一天累坏了吧,热水已经备好,加完油到休息室休息休息,好好放松放松。”李站长边说边提枪加油。
“李站,每天这个时候是我们最放松最舒心的时候,在你们这,我们不仅能加到优质放心的油品,还能享受到这么贴心周到的服务,不愧是国企!”影视拍摄车队队长王师傅陈赞道。
原来,该影视拍摄车队系电视剧《绝境铸剑》的拍摄车队,车队共有拍摄车辆40多部,每天预计有20多部车辆需加油。自5月11日《绝境铸剑》在上杭古田开机以来,每当夜幕降临,拍摄车辆便陆续来到加油站加油,加油站迎来加油高峰。
上杭古田加油站位于红色革命圣地—古田镇,周边有中石油加油站和莆田系加油站等站点,市场竞争尤为激烈。在得知《绝境铸剑》电视剧将在古田拍摄后,站长李杭生主动出击,抢在竞争对手前面,多次上门向影视拍摄用油负责人进行营销推介,并成功拿下用油订单。
拿下用油订单后,李站长积极发动、组织全站员工做足做细各项服务工作,为拍摄车队提供细致、周到、热情的优质服务。一是加强供油协调力度,力保油品供应充足,满足拍摄车辆用油需求;二是设置拍摄车队用油台账,详细登记每次加油的车牌号、加油数量、加油时间等信息,并定期打印管控系统加油流水,与台账进行核对交予用油负责人审核。三是保持与负责人的密切沟通,及时提醒做好充值转账,并及时告知油价调价信息,提醒客户油品上调前加满油品;四是24小时备足备好热水,按照车队师傅的喜好配好便利店商品,方便驻足休息的师傅选购,为拍摄车队提供“一站式”休息驿站。
据悉,该加油站提供的优质服务,获得了用油负责人和车队师傅们的一致好评,他们表示今后只做中国石化的忠实客户,加油就到中国石化加油站。5月份,该站汽柴油销量实现环比双增长,汽油环比增长19.6%,柴油环比增长111.7%。
(傅美丽 丘向鹏)