“王先生，我们正在开展送‘柴油豆’优惠营销活动，您这次加柴油可以获得的‘柴油豆’可以在‘加油广东’APP上兑换加油充值金，也可以兑换保温杯、水壶等礼品，有空来了解一下吧！”汕头石油金华加油站员工小张的介绍引起了卡车司机王先生的极大兴趣。

为提升客户占有，促进柴油增量，汕头石油依托“加油广东”APP，针对柴油会员客户开设“柴油豆专区”，对柴油客户开展专属优惠，柴油客户加油可获得“柴油豆”，进一步增强客户黏性，提升市场竞争力，取得了明显成效。目前，该公司累计发展柴油豆会员2222多个。

为精准推广“柴油豆”营销活动，该公司对各柴油重点站进行实地调研，精选金源、红旗岭等重点柴油站开展加柴油送柴油豆的营销活动，按照会员客户每次加油升数给予不同颗数的柴油豆，会员客户可通过积攒柴油豆兑换加油充值金或商品，体验柴油会员权益，有效吸引和锁定柴油客户。同时，该公司对加油站员工进行“柴油豆”营销活动的专项培训，提升员工销售能力。强化员工开口营销，要求员工主动积极向柴油车推介优惠活动，通过现场巡站、督查考核等形式加强监控，促使员工主动营销，并主动出击，落实加油站走出站外拓客，引导周边物流园、工厂等客户到站参与活动，加油“攒豆”享受会员福利。此外，该公司还通过制作图文并茂的软文在微信公众号精准推送，全员转发，通过朋友圈、微信群转发传播，提升“柴油豆”营销的影响力，扩大客户覆盖面，进一步实现会员客户“拉新”。

近年来，面对激烈的市场竞争环境，汕头石油打破传统的营销观念，一改以往挂牌优惠的促销政策，转而坚持以会员为中心，推出各种会员营销活动，不断吸引培养优质、忠诚的新客户群体，优化客户消费体验的同时，实现扩销增量。（刘欣欣）