为确保服务质量，促进业务经营，近日，安徽淮北公司零管部积极落实“机关服务基层”的工作要求，开展帮扶加油站活动。机关员工到各加油站现场提供加油、宣传推介、维护现场秩序、开具发票等服务，不仅规范了加油站的现场管理，还让顾客享受到更好的服务体验。

机关员工对于下站帮扶积极主动，有的多次下站帮扶，“只要工作允许，我们愿意尽可能的多到站帮扶。”机关员工的下站帮扶不仅给淮北中石化加油站注入了销售活力，还有效的缓解了加油高峰时人手不足的问题。

“每到加油高峰，站里都忙不过来，机关员工的来帮扶真是太感谢他们了，人多力量大。”淮北南黎路加油站的陈姐这样说道。

在加油站，机关员工抓住加油间隙，与站内员工进行交流，对加油站的非油销售提出了针对性建议，包括非油销售的方法技巧、重点商品的陈列推销等，并进行了现场指导。

“这样的帮扶对我们的非油销售帮助很大，让我们更加明白非油销售不仅需要热情服务，还需要一定的技巧。”加油站的员工兴奋的说着。

“先生，您好，麻烦您打开油箱盖。”机关员工张姐一边说着一边动作非常娴熟的为顾客加油。“我喜欢下站帮扶，这不仅加强了与加油站的联系，也有助于我们日后工作的开展。”

因为帮扶，机关与基层成为了亲密无间的一家人。下站帮扶不仅缓解了加油站的服务压力，同时也促进了加油站的销售，提高了加油站的服务水平，为顾客提供了更好的服务。

（卢明璐）