春运，是湖南高速石油忙碌季，更是收获季。为抓住春运旺季销售，高速分公司上下同舟共济、克难奋进，取得了2019年春运开门好。

早部署，全力以赴备战春运

面对2019年春运，高速分公司总结经验，根据各区、站经营管理特点，制定措施，做到早布置、早安排，全力备战春运早规划、谋全局，未雨绸缪早备战。如在非油品保供方面储备各种大小型的车源70台以上，同时针对东西复线各设立一商品中转仓，准备2台4.2米货车随时提供调拨服务，并随车配备2名装卸工，全力满足高速公司调拨需求；在油品保供方面要求各加油站指定专人把握本站库存的动态变化，要实时把握计划到站的情况，针对销量和库存的变化，及时与物流岗位沟通，调整油品出库量；当加油站出现销量突增时，要预测库存和到油情况，并预计是否会出现脱销。提前5-6小时向物流分调预警，以便于及时增加出库计划；此外，该公司通过招聘临时用工方式，缓解春运期间大幅度增加的工作压力与工作强度，对每座服务区新增7名临时用工，并为加油站每位临时用工人员购买工伤保险，确保春运期间临时用工的足额配置与人身安全。

抓考核，增设百万春运奖励

为激励服务区全力紧抓春运旺季，实现增量、增资、增薪，该公司增设百万春运专项奖励，对春运期间轻油、非油经营工作设立专项增量奖励，真正激发一线员工积极性。春运期间全体基层员工在万家团圆时，舍小家为大家，坚守奋战在一线，抢抓增量创效黄金季，夜以继日地为公司赢得最大的效益。

春运期间，返乡流、探亲流、务工流交织，车流量加大。作为一个经营管理较为成熟的服务区，道林服务区充分利用春运增量奖励，激励全体员工全力以赴抓机遇抢销量。该服务区在以往迎接春运保供经验的基础上，早谋划、早部署，为春运增量增效做好充分准备。针对年前道林服务区东区北上车流量较大，该服务区合理调派人员，增强临时用工，在高峰时期尽量做到“一枪一人”，提高为客户加油的服务效率。道林服务区经理黄星，6年来她扎根高速服务区，有6个春节是在三尺加油岛上度过的。此外，根据加油站实际情况，合理安排人员作息时间，完善高峰时段人员力量，保持加油站畅通，避免拥堵，确保服务区应得尽得。同时，强化加油站现场管理，规范员工行为，引导客户加油，积极为客户提供周到服务。春运期间，该服务区共计取得增量奖励4.5万元。

机关帮扶，助力春运高峰

为缓解基层一线的工作强度与压力，高速分公司在春节前后，组织76名机关干部及30名城区加油站员工赴22对高速服务区蹲点帮扶三天两夜，与一线员工“同吃、同住、同劳动”，全力助力春运返程高峰期，取得了良好效果。22个帮扶工作组发现及收集各帮扶点问题与困难近160余条，公司将问题与困难汇总整理并分发到相关职能部门，要求其提出解决方案，在规定时限内加以整改到位。本次帮扶工作不仅展示了机关员工的风范，凝聚了人心，激励了一线员工；也为公司应对春运高峰期总结了经验，提升了应对能力；更在基层发现了问题，突出了解决问题导向，提高了今后各项工作政策的针对性。

（刘金玉）