梅州兴宁永和高速服务区站站长赖育权针对高速站客户在站停留时间短不利于开展保险推介的难点,选择带领员工上门走访客户,打破市场困局。
“新的营销方案决定了我们要改变一些营销思路,这样才能找到提高业绩的突破点……”站务会上,赖站长组织员工对2019年保险业务营销方案和经管部保险自主营销方案进行组合学习,了解营销方案中的重点,提出工作中的难点,商讨解决方案。
在赖站长的带领下,该站员工先通过走亲访友或电话询问的方式了解自己亲朋好友的车险到期时间,从身边人的营销做起,在推介过程中还有助于员工更深入地掌握营销政策,为向陌生人营销奠定业务知识基础。
平时,赖站长还会组织不当班员工一起上门走访客户,将加油卡业务、APP营销活动与保险业务巧妙结合,对不同的客户群体进行特色介绍,以真诚周到的服务赢得客户的认可,达到以客拓客的超预期效果。
为实现全站员工的保险销售全面提升,赖站长每成功销售一单车险,就在油站微信群分享自己是如何成功推介的,以此激励带动员工的销售积极性。(刘胜凯 梁翠玉)