今年以来，广东惠州石油大力提升油站现场服务，节假日加大人员保障，落实客户开拓，狠抓细节，推动油品机出增量。1-11月，机出零售同比增幅6.2%，其中汽油同比增幅4.9%，柴油同比增幅9.6%。

强化现场服务。为提升服务效率，惠州石油通过平均单笔加油量分析加油站现场管理的不足，以各时段的加油笔数找出大要站高峰期排班问题，落实高峰期“站长带班制”，每天现场带班不少于4小时。并在部分大要站试点实施大班制，保障高峰期人手充足。

节假日重点保障。为实现高速站增量，惠州石油抓住节假日过境汽油车辆需求旺的市场特点，用工应增尽增，特别是暑期及国庆等节假日，超编保障高速等重点站人手，安排机关管理人员到站帮忙，全力保障高速站节日服务。

落实客户开拓。惠州石油将流失客户及潜在客户进行责任分工，三级联动开拓，同时以加油站为单位，对周边方圆10公里内的厂矿、工地、运输等柴油客户单位，“一对一”挖掘客户，设立新客户开发奖及计提，激励员工开发新客户、稳定老客户。（钟小雄）