为积极践行“走出去”营销理念,福建漳州石油分公司借助国庆长假“自驾游、亲子游、休闲游”大平台,与闽粤第一城旅游景区深度对接,依托国庆黄金周旅游消费市场,以“油+游”营销模式为路径,以满足客户全方位服务需求为抓手,组织营销团队走进旅游景区,为广大游客提供发卡、非油商品促销等全方位优质消费体验。
此次以“游+油”为主题的营销活动,旨在借“游”销“油”互促理念,开展油非互动提量增效,面向广大游客推出景区现场专属办卡充值优惠、非油商品景区特价优惠,并依托加油站网点优势,与景区进行跨界资源整合,推出持景区票可到加油站享受便民服务驿站功能,实现双方优势互补。同时推出包含质量、计量、安全、环境等在内的十项客户服务承诺,接受广大游客监督,提升顾客满意度,让广大客户体验到中国石化一站式服务的畅享之旅。
在旅游景区,加油站志愿者们配合交警指挥车辆疏导交通,为游客提供路线指引、旅游向导、解答咨询等志愿服务,让游客感受中国石化“油导游”的魅力,为外地游客提供优质服务,展现中国石化良好的社会形象,以优质服务赢得广大游客点赞。(王鸿儒 曾小萍)