为深入挖掘汽油增量潜力,惠州石油通过大量摸底调查得知:惠州地区网约车活跃用户2万余个、教练车1000多辆,网约车大部分集中在网络平台线上的民营油站及个别黑油点加油。为进一步提升汽油销售占有率,自9月1日起,该公司针对网约车、教练车、出租车及面包小货车等汽油行业客户开展为期4个月的专项优惠营销。活动开展以来的不到一个半月的时间里,该公司开发新客户1500余个,实现汽油月增量220余吨。
为确保专项优惠营销活动开展的规范有序,惠州石油严格业务申请程序,培训员工掌握业务申请操作方法,规范业务审核流程。为减少客户提供资料不齐、错乱等影响客户业务审批,惠州石油将客户真实性审核权限前移至加油站,由加油站对客户资质资料、加油卡属性、是否限制车号等情况初审,将“人车证合照”改成“人车证、员工合照”,“谁审核资料谁跟客户合照”,责任明确到人,提高审核效率。同时加强对网约车、出租车、教练车的审核要求,对非专职司机提供更为适合的优惠组合方式,对持续达不到目标加油量的客户取消优惠政策,将优惠落实到真正的目标客户群体。
为了扩大宣传效应,惠州石油一方面将活动内容制作成生动的微文、手机幻灯片、通过员工微信朋友圈快速扩散,组织员工想方设法“打入”网约车司机交流微信群,定期发布活动信息,在地方门户网站西子论坛发帖宣传统一制作活动微文、印制宣传单,在重点宣传的加油站张贴海报。一方面在加油岛、收银台规范摆放宣传台牌,通过LED显示屏及音频广播播放优惠信息,印制行业客户优惠宣传单,组织员工到火车站、高铁站及汽车站等网约车、出租车集散地及各驾校、驾培场派发单张3000多份。(蒋逸菲)