“3个月没来你们店,想不到就有了这么大的变化!门店敞亮了,东西也多了不少。”1月7日,在安徽铜陵石油陶山加油站内,老顾客盛女士面对易捷便利店的变化,一个劲儿赞叹道。
坐落于铜陵市义安区沿江快递通道北侧的陶山加油站,修建于2002年,其中加油站用地面积1170m2,便利店用地面积30 m2。2018年,该站的轻油销售量为1000吨,便利店销售额为5 万元。
“虽然陶山站是一个小站,但它的非油销售还有很大的增长空间。因为它地处铜陵市连接池州、芜湖、宣城等城市的过境要道,同时距离市车管所、车辆检测中心及4S店集中区仅1.5公里,地理位置特别好。”该公司零管部经理张杰表示。
由于修建年份较久,陶山站便利店的各项设施设备已跟不上经营需求。为进一步提升便利店运营质量,铜陵公司借陶山站双层罐改造之机,对站内便利店进行同步改造。他们对原本昏暗的墙面进行了重新粉刷,换上LED照明灯,使营业厅变得愈发明亮。在调整店内布局的基础上,采用了木质的收银台、中岛柜和壁柜,使店内设施设备更有质感。同时,为提高顾客进店率,他们将洗手间由外置式更改为内置式。
“除了硬件需要改造,在商品陈列、营销技能上也要花心思。”张杰说。在便利店形象改造完成后,铜陵石油组织部分管理人员和优秀站点的非油品管理人员前往陶山站,开展非油品经营指导帮扶。在帮扶现场,他们按照“一目了然、方便选购”的原则,对室内、室外商品陈列布局进行大幅调整,日用百货、饮品、粮油及特色重点商品实现了货架满、造型靓。此外,帮扶人员还对站内员工进行了非油品业务知识、销售技巧、油非互动等方面的指导。
“ 最近有不少老顾客一进门就夸赞便利店颜值高,销售氛围好!从开业后一周的销售情况来看,日销售额增幅达到40% 。相信2019年,我们站的非油销售一定会有新的突破!”陶山站站长姚慧峰信心满满的说道。
据悉,2019年铜陵石油将进一步挖掘小站增长潜力,力争凭借丰富的商品种类、温馨的消费环境、贴心周到的服务带给顾客更高质量的消费体验,推动非油业务的发展。
(钱魏)
