春节期间，株洲石油以“年货节”活动为契机，开展“易捷红、销售王”主题竞赛，通过抓客户、抓培训、抓眼球，做到细心服务到位、开口营销到位、线上推广到位，吸引众多客户进店选购消费，该公司非油年货销售突破百万。

抓客户，细心服务到位。

“冯站长，后天我们要给员工们发福利了，您上门拜访时那本年货手册里的干货礼盒还有吗？我们急着要84盒，您能帮我送过来吗？”大年二十五，该公司渌口加油站站长冯文军接到了一位物流客户的“紧急”订单，由于年关将至、无法重新要货，她立即联系市公司，在全区加油站内进行调拨，第二天下午就将客户要求的商品送货上门，客户直夸“中石化易捷比顺丰还快”。

自年货节开始以来，该公司充分把握节日销售旺季，积极开发站外销售，将“年货节”与“网格化经营”有机结合，由站长定期上门走访重点客户，了解购买需求，尤其是对有发放员工福利需求的客户重点攻坚，坚决拿下大单团购业务，同时积极开展社区营销，抢占市场份额。“不论大件小件，数量多少，只要顾客有需求，我们一定尽全力满足！”

抓培训，开口营销到位。

“能让客户对我们产生信任感的关键，在于我们是否能准确说出这件商品的真实使用感。只有让客户相信我们是专业的，才能激发出他的购买欲。”为把握年货销售“黄金时期”，该公司组织来自7个县区的400多名学员开展“易捷红、大礼盒”年货商品销售线上培训，对本次年货节的重点米面粮油、酒水生鲜产品进行逐一讲解，详细介绍其卖点和特点，为员工开口营销积累专业话术。为营造比学赶帮超的良好氛围，组织全区便利店开展“易捷红、销售王”销售竞赛，通过线上培训详细讲解奖励方案，不断激发员工活力和潜能，各站点员工纷纷开口营销，灵活运用“油非互促”营销活动利好发力提升非油销量。

抓眼球，线上推广到位。

为抢占春节期间微信朋友圈“九宫格广告位”，该公司提前设计“易捷红”组合商品海报，利用春节假期，组织全体员工每天定时在朋友圈、企业微信进行线上宣传推广，每日更换活动主题，做到无空隙覆盖。情人节当天，该公司紧抓节日红利，开展“情人节、来易捷！”主题营销活动，精心挑选巧克力、红酒、核桃礼盒等商品，搭配成“核核美美”、“柔情蜜意”等多种组合礼包，进行线上宣传，吸引客户眼球，当天带动年货销售25万元。不少客户反映他们都在线上企业微信客户群的宣传海报看中了某款礼包，特意来加油后选购。通过“易捷红”宣传，真正做到了“线上引流、线下下单”。

（潘彦瑜? 李怡妍）