“5月份和6月份,咱们分公司吨油销售额连续两个月在公司排名第一!”看着工作群里的通报消息,北京石油朝阳分公司望京新城加油站站长尹钟葆笑意盈盈地和员工们分享喜讯。
百日攻坚创效以来,北京石油朝阳分公司创新开展“比学帮”,探索建立新工作机制,打造加油站学习提升新平台。各线条管理人员凝心聚力,深入一线解难题。广大员工边干边学,创效争先氛围日益浓厚。
新“比”法——对标同类站
“小组内加油站给我们的压力更大!同等出库量加油站,对方是如何做到在不影响通过率的同时,销售额比我们站高出10%的?这两天我一直在与宝捷森加油站站长探讨这个问题,他协助我解决很多站内问题。”京侨加油站站长在“争先小分队”微信群内说道。
为进一步帮助各加油站找准定位、瞄准目标,朝阳分公司综合考虑加油站出库量、地理位置、客户画像等多项影响非油品销售业绩的因素,将51座加油站分为“引航小分队”“争先小分队”“潜力小分队”三小组。非油品管理岗每日通报各小组“两转两提升”指标完成情况,针对当日及当月累计情况共计11项指标进行组内排名,日通报日点评,表扬各项指标前三名加油站,鼓励各项指标后三名加油站。通过片区之间比、片区之内比和同小组加油站比三类对标方式,各站可以清晰了解本站当前经营管理水平定位,对标同类先进,针对共性问题加强沟通与经验分享,找到差距弥补不足。
新“学”法——同情境实战
“看到你在我们站3小时就完成了2000元的销售业绩,真是很震撼!我一直认为自己销售业绩差是因为客户没有需求,看来还是自己销售没有到位,我可以向你请教几个刚刚销售中的问题吗?”京石房加油站加油员与前来站内巡演的侯凯交流学习。
实践教学是后进站向先进站学习取经的高效方法。朝阳分公司党委组织为期5天的“百日攻坚创效示范巡演”主题党日活动,由经营管理业绩靠前的党员站长带领站内销售骨干组成创效示范巡演队,先后到10座加油站进行经验分享、现场实战非油品营销过程,被帮扶加油站员工在旁观摩、学习。销售骨干到站实践教学,通过真真切切的销售数字激发当站员工的销售热情,当站员工通过现场实例学习销售方法,更加快速高效。为深化学习效果,更有加油站邀请销售能手到本站做共享小时工,为员工耳濡目染学习销售技巧创造条件。持续性同时间同场地的情境教学有效帮助一批员工迅速提高营销技能,甩开“客户不爱买”“油站地理位置不利于销售”等思想包袱,打开非油品营销新思路。
新“帮”法——即时解难题
“这个地方缺少应急灯,我现在就来安排!”朝阳分公司安全管理岗在深入油站督导帮扶时,发现了小红门加油站缺少应急灯,立即着手解决。“现在解决问题的效率更高了,了解活动政策更及时了,员工心里也更暖了。”小红门加油站站长钟孝琼笑着说。
为夯实加油站基础管理,全力助力经营创效,朝阳分公司成立综合督导帮扶工作组,工作组成员由各专业线条管理岗组成。督导帮扶工作组每月到各站一次,通过观察、询问等方式全方面了解加油站经营、安全、财务、人员、食宿等问题与困难,做好上情下达、下情上达,第一时间帮扶加油站解决难题,有力促进“三级四循”体系在加油站落地,为持续攻坚创效做好保障。
(张宇)